如果杀毒软件锁住了硬盘,可能是因为病毒或恶意软件感染计算机,导致杀毒软件无法正常运行或无法访问系统中的文件。这种情况下,可以尝试以下步骤:
①. 断开电源并断开连接,避免进一步损坏电脑。
②. 打开计算机并进入安全模式,以便检查系统是否有恶意软件。
③. 使用系统诊断工具,例如Windows Defender 诊断工具或MacOS系统自带的磁盘工具,检查硬盘是否存在问题。
④. 如果硬盘存在问题,可以尝试重新安装杀毒软件或联系杀毒软件的技术支持人员。
⑤. 如果硬盘没有问题,可以尝试升级杀毒软件或重新安装操作系统,以便解决问题。
如果仍然无法解决问题,建议联系杀毒软件的技术支持人员或寻求专业帮助。
