杀毒软件不动了,可能是因为正在处理大量的文件或程序,或者遇到了病毒或恶意软件的顽强抵抗。以下是一些可能有助于解决问题的方法:
①. 暂停扫描:如果扫描需要很长时间,可以暂停扫描并等待一段时间。有时,计算机会自行扫描文件,这可以加快扫描速度。
②. 清理临时文件:临时文件可以在计算机上存储数据和程序,并占用计算机资源。清理临时文件可以加快杀毒软件的速度。
③. 更新病毒库:如果使用的杀毒软件是最新的,那么它可能会更快地检测到病毒和恶意软件。更新病毒库可以确保杀毒软件能够检测到最新的病毒和恶意软件。
④. 重新启动计算机:有时,重新启动计算机可以解决一些计算机问题,例如杀毒软件停止响应。
⑤. 更换杀毒软件:如果杀毒软件不再有效,那么可以考虑更换杀毒软件。不同的杀毒软件可能具有不同的病毒识别率和扫描速度,可以根据自己的需要选择适合的杀毒软件。
如果以上方法都无法解决问题,那么可能需要联系杀毒软件的技术支持人员,以获取更多帮助。