杀毒软件无法清除病毒或恶意软件,可以参考下述建议尝试解决问题:
①. 确认杀毒软件是否正常运行,可以尝试重新启动计算机并运行杀毒软件。
②. 确认操作系统是否有保护机制,例如操作系统更新或防火墙,这些保护机制可能会阻止恶意软件运行。
③. 尝试使用其他软件清理恶意软件,例如恶意软件清理工具或反恶意软件软件。
④. 尝试使用磁盘清理工具清理不需要的文件,例如临时文件和缓存文件,这些文件可能会占用磁盘空间并阻止恶意软件运行。
⑤. 确认计算机是否处于安全模式,如果处于安全模式,则可以尝试使用杀毒软件清除恶意软件。
⑥. 如果计算机上没有可执行文件,则可以尝试使用虚拟专用网络(VPN)来访问计算机,以绕过恶意软件的访问权限。
如果以上方法都无法解决问题,则可能需要寻求专业的帮助,例如联系计算机病毒专家或寻求技术支持。

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