杀毒软件删除不掉的情况可能是由于病毒或恶意软件感染了计算机上的文件文件夹,使得杀毒软件无法有效地删除它们。以下是一些可能有用的步骤:
一、 重启计算机:有时候,删除不掉的文件可能是在后台运行着,因此重启计算机可以帮助清除这些文件。
二、 进入安全模式:进入安全模式可以访问被感染的文件,并使用杀毒软件进行扫描和删除。
三、 使用其他杀毒软件:尝试使用其他杀毒软件进行扫描,看是否能够有效地删除感染的文件。
四、 手动删除:尝试使用手动删除工具,例如粉碎器或强力删除软件,来删除被感染的文件。
五、 备份数据:如果尝试了上述方法仍然无法删除文件,请备份数据,然后尝试恢复数据。如果无法恢复数据,则需要联系数据恢复公司或专业人员来解决问题
六、 联系杀毒软件厂商:如果尝试了上述方法仍然无法删除文件,请联系杀毒软件厂商,寻求进一步的帮助和建议。
请注意,删除不掉的文件可能是严重的安全问题,因此请谨慎处理。

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