想索取旧版本

之前在微软校园先锋网站购买的office 2010 professional重新安装电脑系统后无法激活

电脑系统为WIN10专业版,因系统出故障,在设置里选择恢复系统,不保留个人文件,恢复完毕后,重新安装office 2010 professional,安装完毕后无法激活,恢复系统前没有任何问题,尝试联系微软客服,进行电话激活,显示激活不了,那么我当时购买的这款软件是不是不能用了,现在微软校园先锋网站都没了,我退款都没法退。&