微软surface无法完成更新

我的surface 故障维修后,无法升级到win10专业版

故障前已经购买了价格为808的win10 专业版,并且升级成功。然后发生故障,送修。修理完成,拿回来之后,登陆同样的微软账号,在激活界面转到store里,看到的按钮仍然是“购买”。也就是说,我的win10 专业版,因为维修的关系,完全丢失了。已经联系过三次售后维修,但是目前没有很好的解决方法。有没有人遇到过类似问题?最后怎么解决的?&n