加密文件恢复后打不开

恢复系统后,无法打开原来加密的文件。

2017年双11入手联想笔记本,预制win10系统。偶然一次使用中,对D盘的两个文件夹进行了加密操作,文件夹内含word、照片等文档,图标上都有小锁,但系统内可以正常打开。2021年11月2日,对系统进行了恢复出厂设置。后发现所有带小锁的文件都无法打开了。重置后的系统,文件属性中都显示加密。把勾去掉后,提示无法解密。&nbs