桌面黑屏 有鼠标和输入法 cpu占用满载 卡死

      在玩游戏时突然卡死，然后强制关机重新启动后，进入桌面（锁屏界面正常，可以输入密码，有状态栏）背景就是黑屏 无任务栏 无图标。只有鼠标以及输入法 可以ctrl shift esc调出任务管理器 但无法运行任何程序（cmd命令指示符也调不出来） 按下任意任务就会卡死，cpu占有100%。 尝试系统还原也无效果；尝试强制3次重启后，进入安全模式也无效果；在疑难解答-高级选项后 可进入命令指示符，但会显示 内存资源不足，无法处理此命令；尝试输入scf/scannow后显示 Windows 资源保护无法执行请求的操作。 ；输入dism/online /cleanup-Image /checkHealth后也无效果 想请教下是要重新装系统 还是说是我的cpu，内存等硬件要更换了（cpu为i7-6700，内存 16gb ）      您好欢迎咨询本站，
        硬件配置被可以识别到。按win+R是没有任何反应的；在桌面界面我目前只能按出任务管理器，运行其他指令无效或被直接卡死（cpu占用100%）。有没有可能是cpu硬件出现问题了此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        那建议您在锁屏输入密码的界面，点击右下角的电源按钮，按住Shift键，点击重启，再重置看一下是否正常此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        重置完桌面还是黑的，只有回收站会显示C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop不可用，且右击个性化也打不开。再重启后就撤销更改了此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        请问您是否是有选择不保留文件的重置？因为如果保留文件，您之前的帐户的信息还在的此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        没有选择不保留，因为我硬盘中有重要资料不想被清除。我想到我把机械硬盘从电脑中取出，再不保留的重置系统，选择把系统装到固态里。重装好再把机械硬盘插回去。请问这样可以在不删我硬盘的情况下完全的重装系统吗此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        那可以的，请取出您的机械硬盘，通过这种方式也可以保留资料此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。