疑难性系统故障或者硬件故障

我的电脑经常出现蓝屏黑屏问题，几乎常见的蓝屏code我都遇到过了，一天会遇到好多次。出现在任何时候，我没法辨别是我的系统出现了问题还是我的硬件出现了问题，但是在我重装完系统之后出现这样的问题减少了许多，然后我有的时候开机会没有声音，表现为dax api已经停止工作，我试着去修复，但我在互联网上找不到我答案。如果可以解决我不想通过重装系统来解决问题，实在不行我会重装系统。求助，谢谢！（硬件也可能会出现问题，距离我购买这个电脑已经两年了，这个电脑是笔记本电脑）您好，关于驱动的话，可以去设备品牌官网或者电脑硬件的品牌官网，过程在此就不赘述了，在下方为您在网上找到一篇相关文章可以参考。关于第二条，是系统文件存在损坏的情况，如果您准备重装系统的话，那么是不需要管它的，如果不准备重装，您可以多次执行以下命令：右击开始按钮>点击"命令提示符"（以管理员身份运行），输入：Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth，按回车。Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth，按回车。DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth，按回车。完成后重启，无论以上是否成功，键入以下命令：SFC/SCANNOW，按回车。https://zhuanlan.zhihu.com/p/471962786
您好，独立顾问YuHuang。很高兴能为您提供技术支持！当您遇到蓝屏问题时，需要上传dump日志文件以供进行分析。您可以通过以下方式收集dump日志文件：在任务栏搜索框中输入“控制面板”，回车。将查看方式调整为“大图标”，选择“系统”>“高级系统设置”>“高级”>“启动和故障恢复”>“设置”>“写入调试信息”>选择“小内存转储(256KB)”，路径选择默认，确定并重启设备。当您再次蓝屏后，请您前往C:\Windows\Minidump中提取dump日志文件，将dump日志文件上传至百度网盘或其他国内网盘，然后通过分享生成链接，将链接至此问题或重新提问以供分析。
您好，独立顾问YuHuang。很高兴能为您提供技术支持！当您遇到蓝屏问题时，需要上传dump日志文件以供进行分析。您可以通过以下方式收集dump日志文件：在任务栏搜索框中输入“控制面板”，回车。将查看方式调整为“大图标”，选择“系统”>“高级系统设置”>“高级”>“启动和故障恢复”>“设置”>“写入调试信息”>选择“小内存转储(256KB)”，路径选择默认，确定并重启设备。当您再次蓝屏后，请您前往C:\Windows\Minidump中提取dump日志文件，将dump日志文件上传至百度网盘或其他国内网盘，然后通过分享生成链接，将链接至此问题或重新提问以供分析。
您好，下载查看了您的5份dump日志，其中提示的蓝屏原因分别为：ntkrnlmp.exe（2次，系统内核，通常与驱动或硬件有关），AuthenticAMD.sys（2次，与CPU硬件有关），Ntfs.sys（系统文件，但是出现该问题很有可能是内存条故障）。综上，您电脑的蓝屏和硬件故障相关联的可能性比较大。如果想尽可能排除非硬件方面的问题，您可以先尝试重装系统，然后将驱动更新一下，之后暂时只下载少量常用软件，看是否还会蓝屏。如果重装系统后还是蓝屏，建议您联系一下售后或者到专业维修处去检修一下电脑。
您好，下载查看了您的5份dump日志，其中提示的蓝屏原因分别为：ntkrnlmp.exe（2次，系统内核，通常与驱动或硬件有关），AuthenticAMD.sys（2次，与CPU硬件有关），Ntfs.sys（系统文件，但是出现该问题很有可能是内存条故障）。综上，您电脑的蓝屏和硬件故障相关联的可能性比较大。如果想尽可能排除非硬件方面的问题，您可以先尝试重装系统，然后将驱动更新一下，之后暂时只下载少量常用软件，看是否还会蓝屏。如果重装系统后还是蓝屏，建议您联系一下售后或者到专业维修处去检修一下电脑。
不客气，祝您一切顺利~如果您的问题没有得到有效解决,请随时向进行反馈,会继续为您提供技术支持！如果您所咨询的问题取得了进展,请对的标记解答(这能让您帮助到更多人),感谢您对工作的支持！*根据本站准则,问答贴在无人操作的两天后,会被自动关闭,我将无法接收到您的留言,如仍有疑问则需重新发帖咨询,十分感谢您的理解！*
对了，我驱动应该去哪里更新？联想的笔记本，但是我去联想驱动官网下载他们的驱动会蓝屏，更加频繁（我怀疑他们的驱动太老旧了）我驱动应该也有问题，有的时候开机没有声音，杜比音效点不进去显示我的驱动有问题。还有如果我家里停电了我的以太网就坏掉了，只能通过设备管理器卸载掉设备然后重新扫描就会恢复正常。就在刚刚电脑又蓝屏了两次:(
我用sfc/scannow会显示我系统存在故障（Windows资源保护找到了损坏的文件但无法修复其中的某些文件。详细信息包含在CBS.Log（路径为%WinDir%\Logs\CBS\CBS.log）中）然后我使用的方法进行不下去，findstr/c:"
您好，关于驱动的话，可以去设备品牌官网或者电脑硬件的品牌官网，过程在此就不赘述了，在下方为您在网上找到一篇相关文章可以参考。关于第二条，是系统文件存在损坏的情况，如果您准备重装系统的话，那么是不需要管它的，如果不准备重装，您可以多次执行以下命令：右击开始按钮>点击"命令提示符"（以管理员身份运行），输入：Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth，按回车。Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth，按回车。DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth，按回车。完成后重启，无论以上是否成功，键入以下命令：SFC/SCANNOW，按回车。https://zhuanlan.zhihu.com/p/471962786
非常感谢你的帮助，剩下的问题我自己解决不了，我会去售后服务获取帮助，非常感谢，这个问题结束了。