[已解决]Windows 11 无法正常使用 Microsoft Store

由于某些原因, 我需要从 Microsoft Store 上下载应用程序, 但当我打开 Microsoft Store 时，出现了代码为 0x80072EFD 的错误提示,截图见下.当我点击“检查连接”按钮, 跳转到了“设置”界面,截图见下(隐私信息已去除).我已尝试使用“干净启动”, 但仍无法连接.其余尝试过的办法见下: - 修改 hosts 文件 - 更换 Windows 系统 - 更改 DNS 服务商(Cloudflare / 阿里 DNS 等境内 / 外 DNS 服务商)但均无法正常使用.------------解决方式------------使用标记答案的方式重新安装 Windows 11 即可解决.提醒: 尽量不要使用之前制作的 U 盘来安装系统, 可能会出现版本过低 / 镜像文件损坏的情况.附: 若您设置了系统代理(如翻墙类软件会自动设置系统代理)或使用了虚拟网卡功能, 可以尝试清除系统代理或虚拟网卡后再试.您好！》》是否会是系统文件有部分丢失/损坏?以您目前的情况来看，只剩此可能性了，您尝试按查找》输入“重置”》点击右边的“重置电脑”按钮》选择“保留个人文件”来运行看看。（以防万一，请备份您的所有重要文件。）================================如果尝试了以上也一样，您须用“创建Windows11安装”：（选择删除所有文件）下载地址：（创建Windows11安装）（点击"立即下载“）（删除所有文件）https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.重新安装Windows：https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E9.（安全起见，请确保您电脑有60GB可用空间）
您好！》》我在另一台设备上重新安装了Windows11(版本与该电脑相同,未安装任何软件)。您是使用以上的“创建Windows11安装”步伐吗？？（使用U盘并选择删除所有文件）（初步推测，您这系统镜像之前可能没下载完整或损坏了，建议您尝试重新下载最新版本的来安装看看。）
您可参考如下：重置MicrosoftStore：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402733.无法从MicrosoftStore找到或安装应用：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/13765/.MicrosoftStore和自带APP打开闪退解决方案：https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.================================================卸载MicrosoftStore:右键开始》选择WindowsPowerShell(Admin)》窗口中输入以下命令：get-appxpackage*store*|remove-Appxpackage卸载了之后，重启电脑，之后再次安装：右键开始》选择WindowsPowerShell(Admin)》窗口中输入以下命令：add-appxpackage-register"C:\ProgramFiles\WindowsApps\*Store*\AppxManifest.xml"-disabledevelopmentmode=================================================检查看看以下设置有没有勾选：按Win+R》输入inetcpl.cpl》回车》高级》在最下面勾选SSL3.0+TLS1.0+TLS1.1+TLS1.2》应用后重启电脑。
另外，您可尝试以下步伐：1）在桌面上》按Win+R》输入ncpa.cpl。2）右键点击使用的网络连接（通常有线网络为"以太网"，无线网络为"WLAN"或“Wi-Fi"，如果您使用有线网就右键那里，如果您使用无线网就右键那里。）3）属性》双击Internet协议版本4(TCP/IPv4)。4）将DNS服务器手动设置为如下：首选DNS服务器:4.2.2.1备用DNS服务器:4.2.2.2，5）单击确定。6）重启电脑。
感谢您的.在我卸载并重新安装MicrosoftStore后,发现故障依旧."重置MicrosoftStore"此文档中所有办法均已尝试,故障依旧."我无法从MicrosoftStore找到或安装应用"此文档中讲述的故障与我使用MicrosoftStore所产生的故障不相符,但我也尝试此文档中所有办法,故障依旧."Windows10应用商店和自带APP打开闪退解决方案"此帖子中讲述的故障与我使用MicrosoftStore所产生的故障不相符,但我也尝试此文档中所有办法,故障依旧.
感谢您的.您在中给出的两个DNS服务器,我在发帖前均已尝试过,但仍无法打开.但考虑到该故障可能是暂时性的,我又尝试了一次,故障依旧.我推测该故障与DNS服务器无关,应与我系统配置/我的网络业务提供商(ISP)有关,但我无任何证据证明该观点.
您好！如果您电脑有安装其他第三方的“防毒”或“管理”或“优化”软件（如电脑管家，鲁大师，360，火绒安全软件等等），试试卸载》重启电脑看看（以避免电脑有2款防毒软件相互发生冲突，即第三方防毒软件加WindowsDefender），您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件（只剩Defender），然后重启电脑：（Windows）在Windows10中卸载或删除应用和程序：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899.（Mac）如何在Mac上删除App：https://support.apple.com/zh-cn/HT202235
感谢您的.您在中提到了第三方杀软可能会影响MicrosoftStore,但本人电脑中仅安装了MicrosoftWindowsDefender.您在中也提到了重置Winsock目录,我在发帖前已尝试过,但仍无法正常使用.刚才我又尝试了一次,故障依旧.
您好！试试按查找》输入"控制面版"》用户账户》用户账户》管理其他账户》
感谢您的.我创建完毕本地管理员账户后,发现故障依旧.是否会是系统文件有部分丢失/损坏?
您好！》》是否会是系统文件有部分丢失/损坏?以您目前的情况来看，只剩此可能性了，您尝试按查找》输入“重置”》点击右边的“重置电脑”按钮》选择“保留个人文件”来运行看看。（以防万一，请备份您的所有重要文件。）================================如果尝试了以上也一样，您须用“创建Windows11安装”：（选择删除所有文件）下载地址：（创建Windows11安装）（点击"立即下载“）（删除所有文件）https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.重新安装Windows：https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E9.（安全起见，请确保您电脑有60GB可用空间）
感谢您的."更换Windows系统"操作我在发帖前有尝试,当时较匆忙忘记此事.为避免其他因素造成的干扰,我在另一台设备上重新安装了Windows11(版本与该电脑相同,未安装任何软件),故障依旧(该电脑由于某些特殊原因无法进行重装系统的操作,于是我找了一台其他Windows设备在上面重新安装了全新的Windows11系统,网络环境相同).除此可能性外,是否还存在其他与本设备无关的原因?