我在使用Edge浏览器时,经常出现电脑屏幕卡死但是鼠标光标可移动的问题。在最近一段时间出现。我在打开新的标签页甚至点击页面上的某一个链接都会卡死,或者我在使用其他软件时从下方任务栏点击Edge浏览器(此时Edge已经打开几个页面),有的时候我已经打开Edge浏览器页面时还没有进行操作就已经卡死。为了解决这个问题,我只能采用摁下笔记本电源键进入睡眠模式,再退出睡眠模式的方法来解决。我的型号是WIindows10,显卡型号是GTX1650ti。感谢你的帮助。您好,JasonLauChangKwang,欢迎询问,很高兴为您提供技术支持。您可尝试通过建议的故障排除使设备运行平稳:https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E9%8.您也可尝试修复系统文件,可参考以下步伐:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929833.(如果出现“无法修复其中的某些文件“的回报,重复步骤几次)===========================另外,您可用“Windows10覆盖安装”来修复,可参考以下步伐,连接里有视频:下载地址:(点击"立即下载工具“)https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.如何进行Windows10覆盖安装:https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.获取最新Windows更新:https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E8.(安全起见,请确保您电脑有60GB可用空间)
您好,JasonLauChangKwang,欢迎询问,很高兴为您提供技术支持。您可尝试通过建议的故障排除使设备运行平稳:https://support.microsoft.com/zh-cn/topic/%E9%8.您也可尝试修复系统文件,可参考以下步伐:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929833.(如果出现“无法修复其中的某些文件“的回报,重复步骤几次)===========================另外,您可用“Windows10覆盖安装”来修复,可参考以下步伐,连接里有视频:下载地址:(点击"立即下载工具“)https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.如何进行Windows10覆盖安装:https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.获取最新Windows更新:https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E8.(安全起见,请确保您电脑有60GB可用空间)
您好!首先感谢您的及时,按照您所提供方法的难易程度,我选择了“修复系统文件”的办法。结果是效果显著。CMD运行后成功的修复了问题。原先这个问题出现的频率是极高的,但是修复后在一小段时间内并没有出现问题,在未修复之前在相同时间内可能已经出现了好几次问题。再次感谢您的帮助!