windows10 专业版无法正常使用windows远程协助

      我今天发现我的Windows10无法正常使用Windows远程协助了。
使用轻松连接不管是邀请信任的人帮助你还是帮助邀请人，[使用轻松连接]都是灰色的（图）。

并且我现在无法设置我的远程连接属性。



我登录的账号是系统管理员，但是还是无法更改设置。怎么解决这些问题。      您能点击左下角的查找》输入winver》然后把那张图发上来看看吗？？另外，您的电脑是个人电脑或是公司的电脑呢？？
        感谢你的及时的。电脑是我个人的。Windows远程协助以前都是可以用的，远程连接也是我自己此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！您是预览体验成员？？另外，如果您电脑有安装其他第三方的防毒软件，试试卸载》重启电脑看看，您可用以下步伐来卸载那防毒软件：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402805.此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        是的，我用的是预览版。这台电脑中只安装了WindowsDefender一个防毒软件。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！》》Windows远程协助以前都是可以用的，远程连接也是我自己那么您记得这之间有什么变化或更改设置或安装了哪些新软件吗？？另外，这两台电脑都在同一个网路下对吧？？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好我今天发现远程协助问题已经解决了。我不知道我到底做了什么，但今天再次打开远程协助之后，发现使用轻松连接这个选项可以选择了。但是我仍然无法通过设置中的选项来关闭远程连接服务。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！》》来关闭远程连接服务。关闭？？您是要使用或是不要使用远程连接服务呢？？不好意思，有点不清楚您的状况。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        不好意思，可能我的说明有点问题。现在是两个问题。一个是远程协助中的【使用轻松连接】无法使用。（图1）另一个问题是当我需要拒绝其他电脑远程连接到此电脑的时候，无法从设置中关闭远程连接服务。（图2，图3）现在第一个问题已经解决了（虽然不知道为什么突然就解决了，我也没有重启，也没有做什么特别的事情），但是第二个问题还是无法解决。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！您的图二中，有"某些设置由你的组织来管理“，看似之前帮您电脑设置的工程师，设置了一些限制，您可用“Windows10覆盖安装”来修复，可参考以下步伐，连接里有视频：下载地址：（点击"立即下载工具“）https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.如何进行Windows10覆盖安装：https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.（安全起见，请确保您电脑有60GB可用空间）
        跟进一下，应该稳定了吧？？是的话呢，能否给个评价？？（这会对我工作有很大的帮助！）如果之后您还有其他的疑问，欢迎随时在本站提问，这里的网友们会与您一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！谢谢您对的支持！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。