windows10在右键文件和应用时会死机然后立即黑屏恢复正常

      日志名称:          Application
来源:            Application Error
日期:            2020/2/6 16:52:03
事件 ID:         1000
任务类别:          (100)
级别:            错误
关键字:           经典
用户:            暂缺
计算机:           awa
描述:
错误应用程序名称: explorer.exe，版本: 10.0.18362.449，时间戳: 0xd3046e6b
错误模块名称: KERNELBASE.dll，版本: 10.0.18362.535，时间戳: 0x50cc8d5a
异常代码: 0xc06d007e
错误偏移量: 0x000000000003a839
错误进程 ID: 0xba0
错误应用程序启动时间: 0x01d5dcc9ec31b8f7
错误应用程序路径: C:\WINDOWS\explorer.exe
错误模块路径: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
报告 ID: caffb969-28f5-4798-bfe2-207ed47fa2b0
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2020-02-06T08:52:03.328404200Z" />
    <EventRecordID>1196</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>awa</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>explorer.exe</Data>
    <Data>10.0.18362.449</Data>
    <Data>d3046e6b</Data>
    <Data>KERNELBASE.dll</Data>
    <Data>10.0.18362.535</Data>
    <Data>50cc8d5a</Data>
    <Data>c06d007e</Data>
    <Data>000000000003a839</Data>
    <Data>ba0</Data>
    <Data>01d5dcc9ec31b8f7</Data>
    <Data>C:\WINDOWS\explorer.exe</Data>
    <Data>C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll</Data>
    <Data>caffb969-28f5-4798-bfe2-207ed47fa2b0</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>      关于“右键文件或应用时设备冻结，随后黑屏并恢复正常”的问题，麻烦您按照下方的方案进行操作，看一下能否解决此问题。启动开始菜单，输入“cmd”，右键以管理员身份运行，执行以下命令：for%iin(%windir%\system32\*.dll)doregsvr32.exe/s%ifor%iin(%windir%\system32\*.ocx)doregsvr32.exe/s%i执行完毕后重启设备，继续执行下方命令：Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealthDism/Online/Cleanup-Image/CheckHealthDISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealthsfc/SCANNOW再次重启设备，看一下是否还会出现这一异常现象。
        关于“右键文件或应用时设备冻结，随后黑屏并恢复正常”的问题，麻烦您按照下方的方案进行操作，看一下能否解决此问题。启动开始菜单，输入“cmd”，右键以管理员身份运行，执行以下命令：for%iin(%windir%\system32\*.dll)doregsvr32.exe/s%ifor%iin(%windir%\system32\*.ocx)doregsvr32.exe/s%i执行完毕后重启设备，继续执行下方命令：Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealthDism/Online/Cleanup-Image/CheckHealthDISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealthsfc/SCANNOW再次重启设备，看一下是否还会出现这一异常现象。
        您好，如果您的设备运行的是家庭版或专业版Windows10的正式版本(非预览体验版本)的话，麻烦您使用媒体创建工具执行系统的无损修复操作，看一下修复完毕后死机与黑屏的问题能否得到解决。修复操作方法请参照以下链接：https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.通过以下链接可以下载MediaCreationTool媒体创建工具：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.