windows10个性化功能异常

      具体表现为：
1. 背景选择图片上面的预览窗口无任何变化，见下图

2. 锁屏界面不论选择windows聚焦、幻灯片放映、还是图片，上方窗口均无预览，显示灰色，而且，下方选择状态应用的应用图标显示为红色❌，具体见下图：

但是背景设置和锁屏设置本身是可以被正确设置的，只是锁屏界面在选择windows聚焦原本的一些“提示”（例如：“喜欢吗”这样的文字）没有了。
尝试了网上很多办法，比如删除setting文件夹下的文件、systemdata下的文件（删不掉，添加了权限还是不行）、删除注册表，均不行。
没办法只能来这里发帖了，希望能得到解答。      您好，很高兴为您服务！关于“系统故障”的问题，请您尝试以下方法。一、使用以下命令尝试对您的系统执行修复操作，然后查看效果。按“Windows徽标键+X”，启动“WindowsPowerShell（管理员）”，输入以下命令：Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth这条命令将扫描全部系统文件并和官方系统文件对比，扫描计算机中的不一致情况。Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth这条命令必须在前一条命令执行完以后，发现系统文件有损坏时使用。DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth这条命令是把那些不同的系统文件还原成官方系统源文件。无论前三条命令是否可用，完成后重启，再键入以下命令：sfc/SCANNOW二、如果方法一无效，您可以尝试使用MediaCreationTool无损修复Windows10系统，修复操作方法请参照以下链接。https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.通过以下链接可以下载MediaCreationTool媒体创建工具。https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.MicrosoftAnswers本站欢迎您！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        你好，谢谢你的，第一个方法告知我无任何受损，我准备尝试第二个方法但是我有一个顾虑，这个软件修复，会对我已经安装的exe程序（如office、qq、mysql之类的传统应用）造成什么影响吗？毕竟软件重装是一件很让人头疼的事情。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好，正常情况下，使用媒体创建工具无损修复系统不会影响您的个人文件，不必重新安装应用。不过为了确保万无一失，还是建议您将Windows和Office的激活信息提前绑定Microsoft账户，同时对个人重要文件进行备份。
        两种方法均已尝试，无法解决我的问题，问题照旧，虽不影响壁纸本身的设定，但是没有预览确实让强迫症无法忍受。另外，锁屏显示应用详细信息确定是出了问题此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好，很抱歉没能帮助到您。为了确保您可以及时解决问题，我将会把此问题重定向，请您耐心等待Microsoft工程师的。再次表示抱歉。衷心