windows10白屏问题

      这个情况是我用windows10以来第一次遇到。
这个白屏起初只是任务栏白屏且win键无效，但是可以打开任务管理器，也可以在应用间切换，并且比较流畅。
当时我用的软件有浏览器，音乐播放器。
后来我返回桌面发现整个桌面也全部白屏并且存在一些应用的残留图片，首先我觉得软件兼容性没问题，其次当时查看任务管理器CPU和内存占用都是很低的。
电脑是新的，硬件过关，想知道这是出了bug吗？      初步评估，您可以先尝试下方方法：
        初步评估，您可以先尝试下方方法：