最近在安装系统更新补丁KB5016616时发现重启后会卡在主板logo界面,无法继续。强制关机两次后提示系统修复,进入windows系统后提示更新失败。已经尝试过使用sfc /scannow以及Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth /CheckHealth /RestoreHealth命令行进行修复,均不起作用。反复多次失败后我使用wushowhide.diagcab隐藏了该更新补丁,并尝试升级到windows 11。结果出现了相同的问题,依旧是卡在主板logo界面无法继续。强制关机,系统修复,提示更新失败。于是我决定下载MediaCreationTool重新安装windows10,相同的问题再次出现,卡在主板logo界面。即使我等待了几个小时,依旧无法继续。只能重复强制关机,系统修复。现在我很困惑,电脑可以正常使用,但是无法更新,无法升级,无法重装。难道只能执行清洁安装了吗?还是说有可能是硬件问题导致的?目前系统版本为Windows 10 Education 21H2 OS: 19044.1865 如果您电脑有安装其他第三方的“防毒”或“管理”或“优化”软件(如电脑管家,鲁大师,360,火绒安全软件等等),试试卸载》重启电脑看看(以避免电脑有2款防毒软件相互发生冲突,即第三方防毒软件加WindowsDefender),您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件(只剩Defender),然后重启电脑:(Windows)在Windows10中卸载或删除应用和程序:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899.(Mac)如何在Mac上删除App:https://support.apple.com/zh-cn/HT202235
您好,感谢您的。我的电脑上没有安装任何第三方优化软件。另外我的电脑是组装的台式机,主板为MSIMAGZ490TOMAHAWK。我安装您的在以下链接下载并安装了最新的BIOS,芯片组,声卡,网卡驱动。显卡驱动也已经更新至最新。https://www.msi.com/Motherboard/MAG-Z490-TOMAHAWK/support之后我下载了Windows11InstallationAssistant,打算尝试升级至windows11系统。重启并安装至12%时,系统再次重启,相同的问题再次出现,卡在主板logo界面无法继续。于是我只能强行关机两次进行系统修复,还原至安装前。以下是我的Systeminformation:我的windows10教育版是由大学计算机中心提供的,这会导致我无法升级至windows11吗?此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好!》》于是我只能强行关机两次进行系统修复。通常建议越少强行关机会越好,因为强行关机会有副作用,即会导致系统其他文件出现损坏的可能性。》》我的windows10教育版是由大学计算机中心提供的,这会导致我无法升级至windows11吗?不排除会被限制的可能性,通常“学校设备”会由学校里的IT部门所管理及限制,您质询学校里的IT部门了吗??如果质询了而您准许在“学校设备”上做更改的话,您可用“Windows10全新安装”,可参考以下步伐,连接里有视频:(需要删除所有文件)下载地址:(点击"立即下载工具“)https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.Windows10全新安装步骤:(需要删除所有文件)https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f.(安全起见,请确保您电脑有60GB可用空间)
您好,我的电脑目前仍然可以使用,所以暂时就不考虑进行全新安装了。如果之后问题严重到影响日常使用我会进行清洁安装并做好备份。再次感谢您的回答。此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好!好的,另外,由于这里的帖子会在48小时内如果没更新,以避免有很多帖子遗留着而导致本站很难管理,系统就会自动关闭与存档了。如果之后您或您的朋友有其他的疑问,子来提问,这里的网友们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助!谢谢您对的支持!