windows 10 与移动通讯设备间的 蓝牙 连接问题

      我的系统是Windows 10 专业版，硬件方面通过外接蓝牙适配器赋予蓝牙功能。实际使用时，系统可以正常识别和连接蓝牙音频设备，笔记本电脑和平板电脑。但是在进行与智能手机的连接时，在前面相互匹配，手机端接收连接验证码并确定等步骤完成后，状态即变为连接失败。多次尝试，多品牌手机尝试均无效。影响到了文件传输，动态锁等功能的使用。希望微软工程师拨冗帮助分析一下可能的原因。非常感谢！其他信息：手机品牌 华为 nova 6，蓝牙适配器 绿联 CM390      您好！感谢您联系本站！我知道您的蓝牙配对成功，手机上显示无法连接。如果您要接收文件，在蓝牙和其他设备”设置中，选择“通过蓝牙发送或接收文件”>“接收文件”。尝试一下是否能够接收文件。请勿发布个人信息，例如你的电子邮件地址、电话号码、产品密钥、密码、信用卡号或可能损害你的隐私的任何其他信息。重视您的反馈，请点击下方''是''或''否''按钮，指出此是否解决了您的问题，以便其他相似提问的本站成员参考。非常感谢您为本站做出的贡献！TaoLi-Microsoft本站志愿者版主此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！感谢您联系本站！我知道您的蓝牙配对成功，手机上显示无法连接。如果您要接收文件，在蓝牙和其他设备”设置中，选择“通过蓝牙发送或接收文件”>“接收文件”。尝试一下是否能够接收文件。你好！感谢贵团队迅速的，实质性的，同时对我姗姗来迟的再表示歉意。很遗憾目前提出的方法并没有解决我遇到的问题。文件传输貌似不能绕过蓝牙连接的前提，我分别进行了PC端“文件接收”与“文件发送”的操作，下面的截图记录了进行“文件接收”操作时的情况：首先在PC端操作，然后按提示在手机发起蓝牙连接请求，而手机直接显示蓝牙连接不成功（图二是一张GIF），PC端也没有再给我反馈（已与手机配对）。实际上我时常使用手机蓝牙功能在设备间传输文件，我个人感觉问题出在手机上的概率不大。再附一张我的电脑每天都推送几次的消息。出现这种情况?，我很遗憾并