win7的零售专业版数字证书升级到win10之后自动关联了微软账户，但现在新电脑登录微软账户后无法激活

      我大约再10年前，在中国大陆购买了win7专业版 的盒装零售版。一直正常使用了好多年，后来win10出来之后免费更新到了win10，并且在之后注册了微软账户，自动把我的win7数字证书关联到了我的微软账户，之后每次重装电脑或更换电脑我只要登录微软账户都会自动激活系统，但最近我更新到win11后更换了新的电脑，登录微软账户之后，发现无法再次自动激活，打电话到微软电话激活，电话中工作人员可以查询到我的微软账户里有win10的数值授权，但并不能帮我解决电脑激活的问题，理由是要我提供10年前win7的激活密钥。基本上我觉得我是掉进了一个“坑“！我个人非常不能理解：既然我的微软账户中已经关联了以前的数值证书，微软的数据库中应该有数据记录查到我之前关联的数字证书的相关信息，例如我是从那个版本的win升级到win10的，以及关联的数字许可的类型是什么。并不需要用户再去提供这些凭证，否则关联了账户有什么意义呢？   实际上因为我一直认为既然关联了账户，我就可以不用再保留那些购买的密钥凭证，因此再很久之前我就把 win7的盒子联通印刷的密钥一起扔掉了。 但现在我无法用微软账号自动激活，微软电话中能查到到我的账号中有这个数字授权，但形同虚设，仍然要求我提供win7的密钥。 也就是说当我把我的数字证书绑定到微软账户之后，我自己无法查询到和看到账号中的授权信息，微软也无法在账号中看到授权信息来证明我购买过这个数字证书，那么这个关联的微软账户，还有什么用呢？而且是不是因此反而误导了我，遗失了我的授权？在这件事情上，我觉得微软这么大一个企业，怎么会搞怎么乌龙的事情？关联了数字证书的账户，真的到了需要证明我有购买过数字证书的时候，反而不能查询到任何有用的信息。而且微软作为一个软件商，在你们的微软账户中可以查询到拥有什么硬件产品，但却无法查询到用户拥有的数字授权证书的信息，这是为什么？微软是否可以协助在我的微软软账号中的数字证书，帮我解决激活的问题？我无法提供当年的win7 密钥。谢谢！      ，您好！感谢您联系本站支持平台!非常抱歉，由于您的数字许可升级的Windows10并没有对应的Windows10密钥，数字许可证是对应您的账户以及本地主板内的，如果更换主板或者更换电脑后，数字许可就无法在新电脑内激活，所以出现了您现在碰到的问题。建议您可以找一找原来Windows7的产品密钥。Zenta
        好吧，看来是无法给与任何有用的协助了，我也只能再去买一套win10授权了。提个建议：是一家软件公司，既然提供了账号和数字授权的关联，就应该允许用户在自己的账号里明确的查询到自己的数字授权的相关信息，现在你们这样太不透明了，说白了，用户没有任何权限，连自己买的授权是什么都看不到，还要用最原始的方法，去记录那个密钥来保存自己的授权，作为，我觉得这个太落后了，完全无法给与购买了正版授权的用户一个保存授权或找回授权的协助。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
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