win10找不到用户文件夹

      敬启者，您好！在C盘-用户里面，我找不到自己创建的用户名文件夹。已经尝试过好几种办法：1、重启电脑；2、取消隐藏文件夹；3、修复用户文件配置：在修复时跳出了一段文字：“此管理单元不能用于这一版本的woindows10，若要管理此计算机上的用户账户，请使用“控制面板”中的“用户账户”工具”；4、新建一个用户账户后，仍不能在C盘-用户中找到这个新建的用户名文件夹。请问这个问题如何解决呢？谢谢！      您好！非常。Yu
        您好！您说到两种方式都没有用，只能查状态，不能解决问题。“”Win+R“打开运行，键入：sysdm.cpl，打开系统属性~~~”这种方法打开的界面如下图所示（安全模式下也是这样的）：如果解决方法始终只能是重装系统的话，我能升级到win11吗？之前尝试了各种方法，都无法解决启用TPM2.0的问题。我的电脑是2021年11月购买的HPProBook450****NotebookPC，预装了正版的win10，理论上是可以升级的。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！这可能是您之前在安装Windows10使用的过程中，主板TPM2.0组件被关闭了，如果需要启用TPM，则这些设置通过UEFIBIOS(电脑固件)进行管理，并因设备而异。可以通过选择：设置>更新&安全>恢复>立即重启来访问这些设置。在下一个屏幕中，选择“>高级选项>UEFI固件设置进行故障排除>重新启动以进行更改。这些设置有时包含在标记为“高级”、“安全性”或“受信任计算”的UEFIBIOS的子菜单中。启用TPM的选项可能标记为安全设备、安全设备支持、TPM状态、AMDfTPM开关、AMDPSPfTPM、IntelPTT或Intel平台信任技术。如果不确定如何对TPM设置进行任何所需的更改，建议检查电脑制造商的支持信息或联系其支持组织。免责声明:不提供任何暗示或其他保证和/或保证，对您从第三方链接网站获得的信息或任何与技术相关的支持不负责。若您仍将尝试修改BIOS设置，请先备份好重要的数据。详细的信息可以参考：在电脑上启用TPM2.0(microsoft.com)Windows11可以通过以下链接下载：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11
        您好！1、根据您提供的win10的链接，我使用了“立即更新”，升级后的win10仍然找不到用户文件夹，是操作不对吗？2、根据您提供的开启TPM2.0的方法，我也尝试过了，出现了如下界面，也不知道哪儿是TPM2.0，能方便指出吗？谢谢！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！根据您提供的win10的链接，我又尝试了一下，只能升级系统，无法重装系统，怎么办呢？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！各品牌产品的BIOS设置不尽相同，关于主板BIOS设置的更改方案，建议您直接联系主板厂商官方技术支持或客服协助您来解决，期待您的问题可以得到解决。另外，关于下载Windows10系统镜像后只能升级的问题。您可能是选择下载到本地进行升级了，如果需要进行重装，建议您尝试将Windows10系统镜像制作成U盘安装启动介质，注：制作U盘介质的过程中自动格式化您的U盘设别，如果U盘中有重要文件，建议您进行备份，或直接准备一个空白的U盘设备。在页面中点击”下载工具“，准备好您的U盘，完成下载后运行这个工具应用，等待准备完成后，会出现《适用的声明和许可条款》，点击”接受“即可；继续等待准备完成，选择”为另一台电脑创建安装介质(U盘、DVD或ISO文件)“，点击”下一步“，进入选择语言、体系结构和版本的界面，选择您需要下载的系统版本，也可以选择勾选对这台电脑使用的选项，点击下一步；在选择要使用的介质界面中，选择介质，比如：U盘，点击下一步，开始制作系统安装介质。制作完成后连接电脑后，将电脑设置为优先U盘启动，再进行重启，系统会自动进入Windows安装程序，在Windows安装程序窗口中，点击”立即安装“即可。
        您好！莱文JN·(microsoft.com)。我知道了惠普电脑开启TPM的方法，见下图此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！谢谢您的解答！我能启动“BIOS”，也能找到“安全”选项卡，但在这个选项卡上我点击了任何可以点击的内容，找不到TPM设备，甚至TPM这三个字母都找不到，这就是问题所在^-^此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！如果是这样的话，可能是Intel品牌的BIOS设置界面出现了某些变化吧，或许您可以尝试直接联系Intel官方技术支持或客服协助您更改BIOS设置，看看是否可以解决这个问题。免责声明:若您尝试修改BIOS设置，请先备份好重要的数据。Yu