win10开机长时间黑屏只有鼠标

      您好：

在电脑升级win10后出现一个问题，有时候开机登陆系统后会出现 长时间无法唤起桌面的情况（黑屏只有鼠标），有时黑屏时间会长达半小时以上，经反复尝试，发现有时候等一会他自己能恢复，有时需要重启，有时需要将开机启动项去除后重启才能恢复，请问这个问题有具体的原因和相应的解决方案吗？

感谢您的关注及答复！      如果您可以帮忙导出最近12小时的完整【事件查看器】日志，这样可以更全面的协助分析您的情况：《导出evtx日志》1.按WINDOWS键，搜索框中输入并打开【事件查看器】2.左边面板，展开【事件查看器（本地）】3.右键点击【自定义视图】-【创建自定义视图】4.选择下方设置，确定：-【记录时间】-【事件级别】：全部勾选-【按日志事件日志】：【Windows日志】下的【系统】和【应用程序】5.右键点击新建的【管理事件】-【将自定义视图中的所有事件另存为】，保存为evtx格式6.上传evtx格式日志档案到https://send.firefox.com，然后把档案链接放上来您也可以参考一下《筛选导出Windows系统记录应用程序日志》：https://blog.csdn.net/mystonelxj/article/detail.