我是win10家庭普通版用户 于去年8月底购买联想y7000p系列电脑 购入之后长期出现不论将什么图片设为壁纸,或直接选用windows聚焦,在一段时间后锁屏壁纸均会被修改为从未见过的图片,但图片上通常会有署名“联想特约摄影师xxx”水印,电脑上无任何杀毒软件,windows防火墙也从未生称发现病毒、木马等问题。电脑上带有Lenovo字样的程序均被卸载,保存该图片的文件夹同时保存了windows默认壁纸,该文件夹可以访问,也不是只读状态,但无法删除其中任一图片,希望得到解答 谢谢! ,晚上好!LingGao,很荣幸有机会为您提供帮助。很抱歉得知您遇到了“电脑锁屏壁纸被联想软件篡改”的问题!首先麻烦您按照下方的方案进行操作,执行“干净启动”,排除设备中第三方应用程序的干扰或冲突,然后再确认一下设定壁纸后是否仍然会被篡改:1.卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、腾讯电脑管家、鲁大师等)。2.按“Windows徽标键+R”,输入“msconfig”,回车启动系统配置页面。点击“服务”>“隐藏所有Microsoft服务”,点击“全部禁用”。3.鼠标右击任务栏,启动任务管理器。点击“启动”选项卡,将所有的启动项全部禁用。4.通过开始菜单重启设备(请选择重启设备,不要选择关机后再开机)。期待您随时此问题,本问题将在48小时内处于开放状态。衷心感谢您对Microsoft产品与服务的支持。
,晚上好!LingGao,很荣幸有机会为您提供帮助。很抱歉得知您遇到了“电脑锁屏壁纸被联想软件篡改”的问题!首先麻烦您按照下方的方案进行操作,执行“干净启动”,排除设备中第三方应用程序的干扰或冲突,然后再确认一下设定壁纸后是否仍然会被篡改:1.卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、腾讯电脑管家、鲁大师等)。2.按“Windows徽标键+R”,输入“msconfig”,回车启动系统配置页面。点击“服务”>“隐藏所有Microsoft服务”,点击“全部禁用”。3.鼠标右击任务栏,启动任务管理器。点击“启动”选项卡,将所有的启动项全部禁用。4.通过开始菜单重启设备(请选择重启设备,不要选择关机后再开机)。期待您随时此问题,本问题将在48小时内处于开放状态。衷心感谢您对Microsoft产品与服务的支持。