win10 家庭版无法设置“全屏幕开始菜单”

      你好，我新买的电脑，win10家庭版，目前版本是1803（刚买来的的时候版本是1709，但是也有问题）。

我希望设置“全屏幕开始菜单”，我在“设置”-》“个性化”-》“开始“里面选择了”使用全屏开始菜单",但勾选后打开开始菜单仍然不是全屏的。

而且，我发现当我退出设置菜单，重新打开了之后，”使用全屏开始菜单" 的选项又自动恢复到没打开的状态了。

而且，我发现似乎所有“开始”界面的选项都是这样，改了也不生效，退出再进去后又恢复成默认值了。

在微软在线客服的建议下，目前尝试的操作有：

1.在启动项里面关闭所有非Microsoft的服务启动项，没有效果；
2.在power shell下运行sfc /scannow 到了19%就卡住，没法在运行了。

劳烦看看有什么解决办法，谢谢！      您好！了解到您关于Windows10全屏开始菜单的问题，您可以尝试新建或更换一个本地账户进行登录：在命令提示符（管理员）中复制粘贴输入以下指令：netuserUser******/add（User是新建账户，******是新建的随机密码）netlocalgroupadministratorsUser/add（赋予该账号管理员权限）看看新的本地账户下是否还会出现这个问题。
        您好！了解到您关于Windows10全屏开始菜单的问题，您可以尝试新建或更换一个本地账户进行登录：在命令提示符（管理员）中复制粘贴输入以下指令：netuserUser******/add（User是新建账户，******是新建的随机密码）netlocalgroupadministratorsUser/add（赋予该账号管理员权限）看看新的本地账户下是否还会出现这个问题。
        您好，新建一个本地账户并用它登陆设置，确实解决了我的问题，非常感谢！但我还是想知道为啥当我用我的账户登陆的时候，就始终设置不成功呢？（我这个账户在其他电脑上也用过，但是是可以正常设置的）此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！这是由于您账户下账户配置文件出现问题导致的，所以更换新的本地账户即可解决这个问题。很高兴您的问题得到了解决。在将来使用产品的过程中遇到问题咨询。1人认为此有帮助·此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。