win10家庭版升级专业版失败，导致系统变成企业版并无法激活

      正版家庭版系统，通过设置中的选项跳转到Microsoft Store的WIN10专业版界面，通过支付宝支付了升级费用。并在这个页面点击了安装。然后弹出了安装的窗口，并在进度转完后提示安装失败。此时系统变成未激活的WINDOWS家庭版。通过开关software protection 的本地服务后，运行了激活中的疑难解答，系统变为激活了的WINDOWS家庭版。接下来进行了重启，重启后系统变为WINDOWS企业版，并提示我使用的是盗版。请问现在如何在保留全部个人文件的情况下结局这个奇幻的问题      您是使用如下的步伐吗？将Windows10家庭版升级到Windows10专业版：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12384/.
        是的，通过"设置">更新&安全>激活"，然后选择"转到MicrosoftStore"这一步骤进行的购买。并在MicrosoftStore对应页面按下了安装按钮此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！您能点击左下角的查找》输入winver》回车，然后把弹窗里的信息发张图上来看看吗？？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        感谢您的帮助！在看到您的第二次前，我在搜索引擎的帮助下，通过”更改产品密钥“这一选项，输入了”3J9FN-CBW8W-DDFXG-D7BC8-29XTY“这个密钥，成功的将系统版本退回到windows10专业版，同时激活信息也变为正常的”Windows已使用与Microsoft账户关联的数字许可证激活“，个人怀疑是MicrosoftStore因为某种原因在我购买升级后错误的下发了企业版的升级，导致我的系统变成了企业版。再次感谢您愿意花费时间帮助我解决问题！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        您好！建议您修改您最后一个，把密匙删除，以避免被其他人盗用您的密匙。好的，很高兴听到您的问题解决了，能否给个评价？？如果之后您或您的朋友有其他的疑问，子来提问，这里的网友们会与你们一起携手研究与了解您的问题并给予全力的帮助！谢谢您对的支持！1人认为此有帮助·此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        你好！我也有相同的问题，我在MicrosoftStore购买了家庭版升级专业版，然后按照提示进行升级，但最后出来是企业版，并无法激活。我在美国区论坛看到说是一个常见问题，让电话解决，但是现在电话都转接不到人工，请问应该怎么办。我现在在美国，打的都是美国服务的电话，是否打国内电话会有用？谢谢此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。