今天下午观看bilibili视频时电脑频繁出现卡死随后蓝屏的现象,蓝屏提示的代码为:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED或IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.使用联想驱动管家进行驱动更新后仍然无法解决问题。以前从来没有这么频繁的出现过蓝屏现象。请问该如何解决?同时附上最近的两次的dmp文件。链接:https://pan.baidu.com/s/1KCGJAFSrRuXxinMT_NM8iA  提取码:7jzn      您好,A&K,前来提供帮助。您的dump文件显示AMD驱动程序造成了问题。如果您的CPU或GPU来自AMD,这代表它们可能损坏或者出现了驱动程序故障。我建议先排除驱动程序问题,请先尝试卸载所有主要设备驱动程序(GPU、芯片组等),然后前往设备制造商官网下载最新版本并重新安装。
        请问我应该如何卸载所有主要设备驱动程序(GPU、芯片组等),并前往设备制造商官网下载最新版本并重新安装?有具体的操作步骤么?我之前并没有做过类似的操作,担心贸然卸载会对系统造成损坏此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
        关于卸载驱动程序:1.卸载设备驱动程序可以使用“设备管理器”来执行。点击开始菜单,然后在搜索栏中输入“设备管理器”将其打开。然后展开“显示适配器”一项,在独立显卡设备上点击“右键”,然后选择“卸载设备”。在接下来的对话框中,勾选“尝试删除此设备的驱动程序”,然后点击“卸载”。2.卸载完成之后,“显示适配器”一栏会显示为“Microsoft基本显示适配器”。(卸载芯片组驱动程序可能导致电脑无法启动,所以这里建议采用覆盖安装的方法-如果你不知道怎么做,可以咨询你的主板厂商)关于从设备制造商直接获得驱动程序(以AMD显卡为例):1.访问AMD官方网站(https://www.amd.com/zh-hans),在网站左上角菜单中选择“驱动与支持”;2.AMD提供了用于自动检测和安装驱动程序的工具,可以使用该工具自动检测并安装驱动程序,你也可以手动查找驱动程序,步骤如下;3.根据网页提示选择你的设备型号(例如RadeonRX6600XT,此处要根据你的实际型号进行选择)并按“提交”按钮;4.在接下来的页面中,选择与你当前安装的操作系统匹配的项目。如果列出了多个版本,建议你选择最新的版本),点按“下载按钮”,然后启动安装应用程序即可。
        请在控制面板的“卸载程序”中找到将所有含“Intel”、“AMD”、“Nvidia”字样的驱动程序卸载。最新版本的驱动程序请在设备制造商官网搜索您的设备型号寻找。

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