win10，版本号20H2，开始菜单无法打开，搜索框偶尔可以打开但是卡死无响应状态，检查相关日志信息如下：开始菜单的错误信息：错误应用程序名称: StartMenuExperienceHost.exe，版本: 0.0.0.0，时间戳: 0x4fe0bcb3错误模块名称: KERNELBASE.dll，版本: 10.0.19041.906，时间戳: 0x2f2f77bf异常代码: 0xc000027b错误偏移量: 0x000000000010b2dc错误进程 ID: 0x2ea0错误应用程序启动时间: 0x01d735facde236a5错误应用程序路径: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe错误模块路径: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll报告 ID: 985f2acd-da35-42c0-a0bf-5f62fa372aea错误程序包全名: Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_10.0.19041.610_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy错误程序包相对应用程序 ID: App搜索框的错误信息：错误应用程序名称: SearchApp.exe，版本: 10.0.19041.844，时间戳: 0x69441820错误模块名称: KERNELBASE.dll，版本: 10.0.19041.906，时间戳: 0x2f2f77bf异常代码: 0xc000027b错误偏移量: 0x000000000010b2dc错误进程 ID: 0x5728错误应用程序启动时间: 0x01d735f5856cbfc9错误应用程序路径: C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\SearchApp.exe错误模块路径: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll报告 ID: 39cfabd3-69c8-459b-87a4-469d18ae8163错误程序包全名: Microsoft.Windows.Search_1.14.0.19041_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy错误程序包相对应用程序 ID: CortanaUI 您可以打开设置，帐户，家庭和其他用户，在其他用户里，断开网络之后您可以创建一个本地帐户，之后修改成管理员帐户，然后您在新帐户里看看1人认为此有帮助·此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
了解了，又帮您分析了一下，这个问题属于注册表的问题，不知道您最近是否对注册表做过更改。也有可能您的电脑中安装了一些诸如电脑管家一类软件造成了影响（如果安装了的话）。请您尝试创建一个本地管理员账户，然后以其身份登录，看看是否会出现相同问题。如果问题不再出现，则说明您当前账户的权限设置出现了问题。最简单的方法是直接将出问题的账户转移到新创建的本地管理员账户。另外
您好，
您好！按上述操作后并没有显示有何故障。并且问题依然没有解决。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
了解了，您可能需要进行一下无损的系统修复。请前往：https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo.下载媒介创建工具（MediaCreationTool），下载完成后双击打开，选择升级这台电脑。请
请问有什么问题吗？
您好！
了解了，又帮您分析了一下，这个问题属于注册表的问题，不知道您最近是否对注册表做过更改。也有可能您的电脑中安装了一些诸如电脑管家一类软件造成了影响（如果安装了的话）。请您尝试创建一个本地管理员账户，然后以其身份登录，看看是否会出现相同问题。如果问题不再出现，则说明您当前账户的权限设置出现了问题。最简单的方法是直接将出问题的账户转移到新创建的本地管理员账户。另外
您可以打开设置，帐户，家庭和其他用户，在其他用户里，断开网络之后您可以创建一个本地帐户，之后修改成管理员帐户，然后您在新帐户里看看1人认为此有帮助·此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
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