加急谢谢！dell电脑iphone无法连接至设备

      win10系统，dell电脑。
导入iphone X照片和视频的时候提示无法连接至设备。
我的电脑，右键单击iphone存储设备导入，和照片软件导入都出现此问题。因为需要自动转换jpeg照片，所以没有直接复制粘贴文件夹。 请您看到帮忙尽快回复我谢谢。
邮箱110801674.qq.com      您好，了解到您的问题。您这个问题应该是手机自身方面的设置导致的，建议您咨询下手机品牌的厂商或售后，看是否需要进行什么设置或下载什么软件；