基本情况:
电脑:ThinkPad E520 1143
主板:Intel HM65芯片组
处理器:i3-2370M
Windows版本:windows 10
专业版
问题:
1.
电脑蓝屏3次,终止代码:kernel security
check failure,重启后能正常使用系统。
2.
电脑卡顿,CPU、内存使用均<50%的情况下卡得飞起,窗口切换慢、拖尾。
详情:
2018-10-17装了mSATA SSD。
2018-10-18装了win10,此后半个月电脑挺顺畅的,比之前用win
7顺畅,然后11-1和11-2电脑蓝屏了3次,从11-3开始电脑就变得卡顿了。
在蓝屏前的操作:蓝屏前几天都只是在工作,只打开了excel word和MS
Edge。
蓝屏后操作:卸载了显卡驱动,因为是集成显卡,所以重启之后电脑自动加载了显卡。试过Intel的自动检测,显示软件/驱动等不需要更新。
dump文件:因为是第3次蓝屏之后才设置“杂项检查”,之后并没有再出现蓝屏,所以C:\Windows\Minidump文件夹并没有dump文件。
软件问题:蓝屏前几天没装软件,蓝屏后装了Intel和联想的驱动检测软件,卸了没有改善。
杀毒问题:用Windows defender“完全扫描”,清除了AutoKMS、Patcher,此后变卡顿了。
系统扫描:“开始系统扫描的验证阶段。
验证100%
已完成。Windows
资源保护未找到任何完整性冲突。”
干净启动:干净启动下,确实变得顺畅了。但是按照教程一半一半的去排除是哪个服务/启动项挺繁琐的,而且不知道是不是心理作用,怎么试都觉得比以前慢了(当然从打开窗口和使用输入法的时候也能感觉到一点),所以可不可以全都禁用得了?请帮忙看看哪个必须启用?
微软客服:您的这个情况,有可能是注册表被恶意修改,这样的话是有可能导致系统变慢的。您可以尝试问答社区提交下问题,看一下工程师是否有办法优化操作系统。都不行的话,只能建议您重装下操作系统看下了。 您好,如果联想官方客服已经指出您的设备型号不适合安装Windows10,那么建议按照联想官方的建议对您的系统安装Windows7系统使用。在设备硬件没有持续驱动更新的情况下,如果强行使用Windows10系统您的设备会可能会因为缺少驱动跟新的支持以及设备自身的问题,导致您在使用过程中无法拥有良好的使用体验,系统也会伴随出现一些使用问题,比如系统异常,运行卡顿,设备驱动缺少更新支持导致无法识别硬件等。
我的想法是需要等到下一次出现这个蓝屏,然后用BlueScreenView这个软件或者Windowsdebuggingtools来分析dump文件,一般可以看出和这个错误关联最大的几个驱动或者服务,然后再进一步处理。根据官方文档所写:TheKERNEL_SECURITY_CHECK_FAILUREbugcheckhasavalueof0x00000139.Thisbugcheckindicatesthatthekernelhasdetectedthecorruptionofacriticaldatastructure.文档里列出的几个原因,都是驱动引起的内核数据结构损坏,有可能是系统自动更新的驱动问题,也有可能11月windows自动更新的补丁和驱动出现兼容问题,所以想到你没有DUMP文件,暂时只能看看windows系统日志在蓝屏的时间点附近有没有其他严重错误,然后就是等下一次蓝屏用BlueScreenView或者Windowsdebuggingtools(点进去后,可以按照Asastandalonetoolset方法来安装)来看一下了。还有一个建议是到联想官网下载最新的BIOS文件,把BIOS更新一下。
补充材料:目前服务(哪些必须启动?)启动项(哪些必须启动?)此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
我的想法是需要等到下一次出现这个蓝屏,然后用BlueScreenView这个软件或者Windowsdebuggingtools来分析dump文件,一般可以看出和这个错误关联最大的几个驱动或者服务,然后再进一步处理。根据官方文档所写:TheKERNEL_SECURITY_CHECK_FAILUREbugcheckhasavalueof0x00000139.Thisbugcheckindicatesthatthekernelhasdetectedthecorruptionofacriticaldatastructure.文档里列出的几个原因,都是驱动引起的内核数据结构损坏,有可能是系统自动更新的驱动问题,也有可能11月windows自动更新的补丁和驱动出现兼容问题,所以想到你没有DUMP文件,暂时只能看看windows系统日志在蓝屏的时间点附近有没有其他严重错误,然后就是等下一次蓝屏用BlueScreenView或者Windowsdebuggingtools(点进去后,可以按照Asastandalonetoolset方法来安装)来看一下了。还有一个建议是到联想官网下载最新的BIOS文件,把BIOS更新一下。
Windows日志1.2018-11-111:00:034个来源于DistributedCOM的【错误】,其中一个是:应用程序-特定权限设置并未向在应用程序容器不可用SID(不可用)中运行的地址LocalHost(使用LRPC)中的用户SPRINGER\victoSID(S-1-5-21-290734890-726656645-2930540182-1001)授予针对CLSID为{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160}、APPID为{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}的COM服务器应用程序的本地激活权限。此安全权限可以使用组件服务管理工具进行修改。2.2018-11-116:23:34上一次系统的16:15:36在?2018/?11/?1上的关闭是意外的。3.2018-11-116:23:25系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,则可能会导致此错误。4.2018-11-116:23:35WLAN扩展模块无法启动。模块路径:C:\Windows\system32\Rtlihvs.dll错误代码:1265.2018-11-116:23:40计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误:0x00000139(0x0000000000000008,0xfffff98591df7820,0xfffff98591df7778,0x0000000000000000)。已将转储的数据保存在:C:\Windows\MEMORY.DMP。报告ID:56e84baf-9012-416e-92d8-48c061568f36。此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
首先谢谢您的。您的答复很专业,受教了!还有个问题想问您:联想官网现在不更新我这个型号在win10下的驱动等更新了,致电联想客服说我这个型号的最好是装win7,不推荐装win10所以没有更新。最新的BIOS是win7才有,而且更新日期是2013-8-27,所以估计更新不了BIOS。另一个问题是电脑的卡顿问题是不是也跟最新的更新有关?有没有办法找到卡顿的原因进而解决?请不吝指点,谢谢!此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好,如果联想官方客服已经指出您的设备型号不适合安装Windows10,那么建议按照联想官方的建议对您的系统安装Windows7系统使用。在设备硬件没有持续驱动更新的情况下,如果强行使用Windows10系统您的设备会可能会因为缺少驱动跟新的支持以及设备自身的问题,导致您在使用过程中无法拥有良好的使用体验,系统也会伴随出现一些使用问题,比如系统异常,运行卡顿,设备驱动缺少更新支持导致无法识别硬件等。
好的,谢谢您的!其实重新装回win7也可以,但是我就是担心2020年以后对win7停止更新,我的电脑会出现安全漏洞,所以没下定决心。虽然win10有很多bug,但是毕竟是未来的主流,况且从使用体验来说win10也很不错。可惜了,我的电脑硬件跟不上win10的脚步,还是认命用回win7吧。此是否有帮助?是否抱歉,这没有帮助。太棒了!感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈,它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。