按windows徽标键或者点击开始菜单图标无反应

      电脑按Windows徽标键或者点击开始菜单图标无反应 因此无法关机 只能断电强行关机 有什么办法吗？      您好，了解到您的问题。您这边参考以下，看是否可以修复：如果您是专业版或家庭版(中文)正式版(非预览版)系统，建议您可以尝试下覆盖安装系统，覆盖安装不会影响您的个人文件和应用；https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10点击上方的链接，点击立即下载工具，运行，接受，为另外一台电脑制作安装介质，下一步，选择语言，系统版本，操作位数，下一步，制作iso文件，选择镜像保存位置，等待win10镜像制作完成。您的镜像下载后，会生成一个名为windows的光盘映像文件，右键，装载（或者右键，打开方式，文件资源管理器），找到setup这个程序，双击安装，接受许可协议，更改windows安装程序，不是现在，下一步，等待检测，最后会出现安装的界面，保留个人文件和应用，点击安装就可以了。
        您好，了解到您的问题。您这边参考以下，看是否可以修复：如果您是专业版或家庭版(中文)正式版(非预览版)系统，建议您可以尝试下覆盖安装系统，覆盖安装不会影响您的个人文件和应用；https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10点击上方的链接，点击立即下载工具，运行，接受，为另外一台电脑制作安装介质，下一步，选择语言，系统版本，操作位数，下一步，制作iso文件，选择镜像保存位置，等待win10镜像制作完成。您的镜像下载后，会生成一个名为windows的光盘映像文件，右键，装载（或者右键，打开方式，文件资源管理器），找到setup这个程序，双击安装，接受许可协议，更改windows安装程序，不是现在，下一步，等待检测，最后会出现安装的界面，保留个人文件和应用，点击安装就可以了。