系统信息系统:Windows 11 专业版版本:21H2 22000.856电脑型号及CPU:联想小新Pro13 2019,AMD R5-3550H问题问题复现:在特定一批图片上稳定复现问题描述:在打开Windows11自带画图软件后,使用工具中的插入文字,一旦切换为其他字体,直接造成画图软件闪退。以下为原图欢迎访问本站!。我尝试了一下,在21H222000.918中画图中使用该图片,插入文字,更换字体,输入文字,再次插入文字,更换字体,并没有看到闪退。建议执行一下干净启动,排除其他干扰:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师,代理,加速器,虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行(RUN)→输入:msconfig(按下Enter键)点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”(请务必勾选)点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器,(点击底部“详细信息”),点击顶部”启动”,鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项,选择“禁用”。(禁用所有启动项。)然后鼠标右键单击开始按钮(图标的按钮)→"WindowsPowerShell(I)(管理员)(A)”→输入:(WIndows11中可能显示Windows终端(管理员))sfc/SCANNOW(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth(按下Enter键)DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth(按下Enter键)完成后重启电脑,再次输入:sfc/SCANNOW(按下Enter键)开机后不运行任何程序,直接使用画图打开该图片,看下是否正常。若是恢复正常,可以逐个打开禁用的服务,安装需要的软件等,看下是否某个导致的异常。
欢迎访问本站!。我尝试了一下,在21H222000.918中画图中使用该图片,插入文字,更换字体,输入文字,再次插入文字,更换字体,并没有看到闪退。建议执行一下干净启动,排除其他干扰:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师,代理,加速器,虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行(RUN)→输入:msconfig(按下Enter键)点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”(请务必勾选)点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器,(点击底部“详细信息”),点击顶部”启动”,鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项,选择“禁用”。(禁用所有启动项。)然后鼠标右键单击开始按钮(图标的按钮)→"WindowsPowerShell(I)(管理员)(A)”→输入:(WIndows11中可能显示Windows终端(管理员))sfc/SCANNOW(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth(按下Enter键)Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth(按下Enter键)DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth(按下Enter键)完成后重启电脑,再次输入:sfc/SCANNOW(按下Enter键)开机后不运行任何程序,直接使用画图打开该图片,看下是否正常。若是恢复正常,可以逐个打开禁用的服务,安装需要的软件等,看下是否某个导致的异常。
感谢您的解答,目前问题已解决。我按照您的步骤进行了操作。就目前查看CBS.log,有较大概率为「联想电脑管家」导致锁屏壁纸img105文件损坏导致(哈希不匹配)。我的笔记本电脑之前安装过此软件,只用了几天就卸载。卸载后频繁出现蓝屏、闪退等现象。目前我已将该损坏文件删除,画图已恢复正常,再次谢谢您的解答。祝您工作顺利、生活愉快!