WIN11 22H2每次重启都会产生 ElanIapService.exe 应用程序崩溃事件

Windows 11 升级至 22H2 版本后，每次重启计算器，在“事件查看器”中都看到 ElanIapService.exe 的 Application Error（应用程序崩溃事件）.日志名称:          Application来源:            Application Error日期:            2022/9/23 14:37:11事件 ID:         1000任务类别:          应用程序崩溃事件级别:            错误关键字:          用户:            SYSTEM计算机:           XXXXXXXXXXXXX描述:错误应用程序名称: ElanIapService.exe，版本: 12.4.0.16，时间戳: 0x5f081cd0错误模块名称: ElanIapService.exe，版本: 12.4.0.16，时间戳: 0x5f081cd0异常代码: 0xc0000005错误偏移量: 0x0000000000004726错误进程 ID: 0x0x1034错误应用程序启动时间: 0x0x1D8CF106109F7F8错误应用程序路径: C:\WINDOWS\system32\ElanIapService.exe错误模块路径: C:\WINDOWS\system32\ElanIapService.exe报告 ID: 814b5e7c-8488-4d96-a1f4-42813ed4347a错误程序包全名:错误程序包相对应用程序 ID:事件 Xml:<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">  <System>    <Provider Name="Application Error" Guid="{a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}" />    <EventID>1000</EventID>    <Version>0</Version>    <Level>2</Level>    <Task>100</Task>    <Opcode>0</Opcode>    <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>    <TimeCreated SystemTime="2022-09-23T06:37:11.5757551Z" />    <EventRecordID>987</EventRecordID>    <Correlation />    <Execution ProcessID="2432" ThreadID="13284" />    <Channel>Application</Channel>    <Computer>CESTC-111704</Computer>    <Security UserID="S-1-5-18" />  </System>  <EventData>    <Data Name="AppName">ElanIapService.exe</Data>    <Data Name="AppVersion">12.4.0.16</Data>    <Data Name="AppTimeStamp">5f081cd0</Data>    <Data Name="ModuleName">ElanIapService.exe</Data>    <Data Name="ModuleVersion">12.4.0.16</Data>    <Data Name="ModuleTimeStamp">5f081cd0</Data>    <Data Name="ExceptionCode">c0000005</Data>    <Data Name="FaultingOffset">0000000000004726</Data>    <Data Name="ProcessId">0x1034</Data>    <Data Name="ProcessCreationTime">0x1d8cf106109f7f8</Data>    <Data Name="AppPath">C:\WINDOWS\system32\ElanIapService.exe</Data>    <Data Name="ModulePath">C:\WINDOWS\system32\ElanIapService.exe</Data>    <Data Name="IntegratorReportId">814b5e7c-8488-4d96-a1f4-42813ed4347a</Data>    <Data Name="PackageFullName">    </Data>    <Data Name="PackageRelativeAppId">    </Data>  </EventData></Event>感谢，建议禁用指纹设备，看下是否还有该错误。指纹驱动建议覆盖安装一遍，不是检查驱动更新。（到电脑品牌的官网下载驱动。以及芯片组驱动。bios显示已经最新可以忽略）根据描述全新安装的系统上也有该错误，建议考虑硬件、驱动问题。若是驱动重新安装后无效，可以尝试重置一下bios，同时考虑是否指纹设备有损坏。（确保没有链接鼠标、键盘外的其他设备，没有超频，降压等。）若是48小时内没有新的，我将无法再收到提醒。
欢迎访问本站！。根据描述，重启时便会出现该错误。建议执行一下干净启动，排除其他干扰：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入：msconfig（按下Enter键）点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”（请务必勾选）点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，（点击底部“详细信息”），点击顶部”启动”，鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）然后鼠标右键单击开始按钮（图标的按钮）→"WindowsPowerShell(I)（管理员)(A）”→输入：（WIndows11中可能显示Windows终端（管理员））sfc/SCANNOW（按下Enter键）Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth（按下Enter键）Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth（按下Enter键）DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth（按下Enter键）完成后重启电脑，再次输入：sfc/SCANNOW（按下Enter键）不运行任何程序，多次重启电脑，看下是否还有该错误。若是48小时内没有新的，我将无法再收到提醒。
已按照“干净启动”方法尝试。重启后，日志中仍然重新报这个错误。并且为重启的第一个错误日志。并且在重新安装系统之后，没有安装任何其它应用之前，日志就已包含该错误。此后每次重启都会产生新的ElanIapService.exe的ApplicationError。
感谢，建议全盘搜索以下ElanIapService.exe找到后看下是什么程序？看起来是一个硬件（可能是触摸板、指纹？）根据描述，在全新安装系统后，没有安装任何程序的情况下就有这个错误。建议考虑硬件、硬件驱动等问题。若是48小时内没有新的，我将无法再收到提醒。
C:\Windows\System32\ElanIapService.exeC:\Windows\Firmware\Elantech\IapTool\ElanIapService.ini等应该是指纹的驱动
感谢，请问指纹是否可以正常使用？建议打开设备管理器，禁用指纹设备，看下是否还有该错误。（建议考虑硬件问题）同时建议打开设备供应商的官网更新一下bios，覆盖安装一下芯片组驱动，指纹识别的驱动，请勿使用第三方的驱动安装程序。若是48小时内没有新的，我将无法再收到提醒。
使用的为笔记本厂商的最新BIOS驱动和指纹驱动。且使用Windows搜索最新的驱动，显示ELANWBFFingerprintSensor已安装最佳驱动。
感谢，建议禁用指纹设备，看下是否还有该错误。指纹驱动建议覆盖安装一遍，不是检查驱动更新。（到电脑品牌的官网下载驱动。以及芯片组驱动。bios显示已经最新可以忽略）根据描述全新安装的系统上也有该错误，建议考虑硬件、驱动问题。若是驱动重新安装后无效，可以尝试重置一下bios，同时考虑是否指纹设备有损坏。（确保没有链接鼠标、键盘外的其他设备，没有超频，降压等。）若是48小时内没有新的，我将无法再收到提醒。
已使用笔记本厂商提供的另一个驱动。错误日志消除。感谢！