设备: 笔记本电脑win11版本: Windows 11 家庭中文版 22000.856CPU: AMD Ryzen 5 5600U with Radeon Graphics 2.30 GHz内存: 16G安装了 powertoys 不知道会不会影响现象1. 接入外接显示器, 扩展模式, 显示正常2. 正常使用一段时间, 期间 打开应用, 全屏操作等等3. 当焦点在外接显示器操作一段时间以后. 鼠标移回笔记本的显示器, 不显示鼠标, 界面卡死4. 按 alt tab 不显示切换界面, 有可能切换成功5. 如果能切换成功, 两个屏幕都正常一段时间6. 如果切换不能成功, 笔记本屏幕卡死7. 拔掉hdml接口后重新插上,就正常了, 但是用一段时间又不可以了8. 如果一直工作在笔记本屏幕下, 外接显示器不会出现卡死情况目前情况是外接显示器没法使用, 影响工作效率
欢迎访问本站！。根据描述，一些时候是正常使用的，可能在鼠标移回内置显示器时出现异常。建议执行一下干净启动，排除其他干扰：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入：msconfig（按下Enter键）点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”（请务必勾选）点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，（点击底部“详细信息”），点击顶部”启动”，鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）然后鼠标右键单击开始按钮（图标的按钮）→"WindowsPowerShell(I)（管理员)(A）”→输入：（WIndows11中可能显示Windows终端（管理员））sfc/SCANNOW（按下Enter键）Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth（按下Enter键）Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth（按下Enter键）DISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealth（按下Enter键）完成后重启电脑，再次输入：sfc/SCANNOW（按下Enter键）不运行powertoys等程序，只使用Edge等内置的应用，看下是否正常。确保正常的情况下，再逐个打开禁用的服务，如此使用的软件等，看下是否某个导致的异常。
