你好，我去年买了一台Dell的笔记本，电脑自带Windows 11（x64），我使用这台电脑登录国外大学学习网站的时候，每次都提示邮件账号无效或密码错误，我需要重新设置密码后才能正常登录，每次都需要这样操作。但是同样的账号和密码，我使用苹果电脑系统登录非常顺利，不会出现这样的情况。因为有时候苹果电脑不在，需要使用Windows电脑，所以请帮助看看这个问题应该如何来解决~感谢~附上登录提示截图：
您好欢迎来到本站！由于当前问题设计的内容较为复杂，我需要您优先按照以下步骤进行操作，确认下每个操作下的情况。1.首先需要您告知我一下您使用的什么浏览器，是否在这些浏览器中运行插件或者扩展程序，如果有插件或者扩展程序请尝试先全部关闭2.请您先换一个浏览器测试一下该问题是否发生3.请您以隐私模式（CTRL SHIFT N)下重新登录看一下该问题是否发生4.请您创建一个TXT文本文档以后将正确的账户密码输入进去，然后复制粘贴至该页面看一下登录是否发生该问题5.从苹果设备上将账号密码通过邮件等方式发送到Windows设备上再粘贴至该页面查看一下是否发生该问题6.手动输入的时候切换任意其他输入法以后尝试一下是否如此目前能够提供给您以上方案来测试一下与浏览器/输入法/插件等要素的关联性，测试完成后请您将情况告知我。Edward
您好，请问您当前的问题当前是否还需要更多帮助，如果有需要您可以再次该帖子，由于当前已经超过48小时未，将在后续进行关闭。Edward
你好~感谢你的~我还需要你们继续的支持~这两天我在按照你建议的步骤进行测试~具体如下：1、关于浏览器运行的插件或者扩展程序，我不知道如何尝试全部关闭，能否告诉****作流程~2、我目前使用的谷歌浏览器~之前用的IE浏览器登录不上，后来换成谷歌浏览器还是登录不上去~3-6项，我还没有来得及测试，今晚测试完后告知你们情况~感谢支持~此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好，请问您当前的问题当前是否还需要更多帮助，如果有需要您可以再次该帖子，由于当前已经超过48小时未，将在后续进行关闭。Edward
你好~测试反馈如下：1.首先需要您告知我一下您使用的什么浏览器，是否在这些浏览器中运行插件或者扩展程序，如果有插件或者扩展程序请尝试先全部关闭（需要更多的帮助：不知道如何关闭插件，请支持）2.请您先换一个浏览器测试一下该问题是否发生（换了浏览器，出现同样的提示，如第一个问题截图所示）3.请您以隐私模式（CTRL SHIFT N)下重新登录看一下该问题是否发生（按照CTRL SHIFT N重启电脑后，屏幕闪了2次DELL界面后就黑屏了）4.请您创建一个TXT文本文档以后将正确的账户密码输入进去，然后复制粘贴至该页面看一下登录是否发生该问题（按照建议操作后，出现同样的提示，如第一个问题截图所示）5.从苹果设备上将账号密码通过邮件等方式发送到Windows设备上再粘贴至该页面查看一下是否发生该问题（按照建议操作后，出现同样的提示，如第一个问题截图所示）6.手动输入的时候切换任意其他输入法以后尝试一下是否如此（手动，切换半角英文，出现同样的提示，如第一个问题截图所示）不知能否用远程控制的方式，帮助我测试一下？感谢~期待~此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
您好欢迎来到本站！首先，很抱歉没有办法通过远程的方式给您服务，有关关闭插件或者扩展程序，拿Edge浏览器举例点击Edge浏览器右上方的“···”-扩展-管理扩展，将里面安装的扩展全部关闭即可，如果提示“你尚未安装任何扩展”则代表您当前Edge浏览器中没有安装扩展程序，其他浏览器也是类似的操作。隐私模式是需要您进入浏览器中，按住CtrlShiftN才能打开隐私模式，或者直接点击下的新建InPrivate窗口也可以打开隐私模式但是目前看下来以上步骤可能对解决当前问题没有帮助了，因为您的测试结果很全面，几乎可以排除所有浏览器相关的问题导致的现在有关的最后排错步骤仅能请您尝试一下是否可以在其他的Windows电脑上进行同样的登录操作，看一下是否该问题会在Windows平台上普遍发生。如果普遍发生，则大概率是该站点的网页脚本或者服务器信息会导致Windows上输入的密码会出现代码向的问题，可能需要您去联系一下网站的管理员进行协助。如果仅在您的电脑上发生，请您尝试一下干净启动步骤来排除是不是第三方软件影响的输入错误。如何在Windows中执行干净启动-Microsoft支持免责声明:干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂，但为了避免给您带来麻烦，请按顺序、一步一步地操作，它将帮助您回到正轨。Edward
首先，很抱歉没有办法通过远程的方式给您服务，有关关闭插件或者扩展程序，拿Edge浏览器举例点击Edge浏览器右上方的“···”-扩展-管理扩展，将里面安装的扩展全部关闭即可，如果提示“你尚未安装任何扩展”则代表您当前Edge浏览器中没有安装扩展程序，其他浏览器也是类似的操作。（按照建议操作后，出现同样的提示，如第一个问题截图所示隐私模式是需要您进入浏览器中，按住CtrlShiftN才能打开隐私模式，或者直接点击下的新建InPrivate窗口也可以打开隐私模式但是目前看下来以上步骤可能对解决当前问题没有帮助了，因为您的测试结果很全面，几乎可以排除所有浏览器相关的问题导致的（按照建议操作后，出现同样的提示，如第一个问题截图所示现在有关的最后排错步骤仅能请您尝试一下是否可以在其他的Windows电脑上进行同样的登录操作，看一下是否该问题会在Windows平台上普遍发生。是普遍发生这种情况的如果普遍发生，则大概率是该站点的网页脚本或者服务器信息会导致Windows上输入的密码会出现代码向的问题，可能需要您去联系一下网站的管理员进行协助。好的，我先去联系一下看看反馈，谢谢支持。后续该问题如果继续需要支持，我可以在这个帖子下方继续留言吗？还是需要重新创建帖子呢？如果仅在您的电脑上发生，请您尝试一下干净启动步骤来排除是不是第三方软件影响的输入错误。如何在Windows中执行干净启动-Microsoft支持免责声明:干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂，但为了避免给您带来麻烦，请按顺序、一步一步地操作，它将帮助您回到正轨。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
好的，谢谢~此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
