前提条件：同一个局域网里mac和win都设置了共享文件夹，也正常开启了所有网络共享，之前一直使用正常。现在：win在网络里能正常发现mac但点击加载后弹出提示框诊断后提示：此时用win去ping mac的ip发现ping不通，用mac去ping windows能正常ping通，而且mac也能正常访问Windows的共享文件夹已经给苹果客服打过电话，完成了所有mac上的操作（重启、重新设置账户、重新开启服务，重设网络设置等），问一下咱们这边有什么解决办法
您好！非常欢迎您来技术支持本站咨询。您正在咨询的Windows与Mac设备间文件共享连接的问题已经超出论坛的支持范围，它更适合发布在partner-center-general-MicrosoftQ&A（仅支持英文），您可以点击“Askaquestion”提问，那里有这方面的专家，能提供更加专业的方案。Yu
