设置提示“出现错误，请再试一次”电脑支持人脸识别和指纹识别，之前可以正常使用Windows版本：Windows11家庭中文版，预览体验版22H2试过重装驱动、更新系统、删除PIN、更换账户指纹错误：日志名称: Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration 来源: Microsoft-Windows-Kernel-PnP 日期: 2022/10/6 17:12:05 事件 ID: 411 任务类别: 无 级别: 错误 关键字: 用户: SYSTEM 计算机: LAPTOP-E4NJ84V2 描述: 设备 USB\VID_27C6&PID_5135\5&6b65ec9&0&2 在启动时出现问题。 驱动程序名称: oem53.inf 类 GUID: {53d29ef7-377c-4d14-864b-eb3a85769359} 服务: WUDFRd 低层筛选程序: 高层筛选程序: 问题: 0x0 问题状态: 0xC00000E5 事件 Xml: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 411 0 2 0 0 0x4000000000000000 430 Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration LAPTOP-E4NJ84V2 USB\VID_27C6&PID_5135\5&6b65ec9&0&2 oem53.inf {53d29ef7-377c-4d14-864b-eb3a85769359} WUDFRd 0x0 0xc00000e5 人脸错误：日志名称: Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration来源: Microsoft-Windows-Kernel-PnP 日期: 2022/11/28 21:48:19 事件 ID: 411 任务类别: 无 级别: 错误 关键字: 用户: SYSTEM 计算机: LAPTOP-E4NJ84V2 描述: 设备 ROOT\WINDOWSHELLOFACESOFTWAREDRIVER\0000 在启动时出现问题。 驱动程序名称: HelloFace.inf 类 GUID: {53d29ef7-377c-4d14-864b-eb3a85769359} 服务: WUDFRd 低层筛选程序: 高层筛选程序: 问题: 0x0 问题状态: 0xC00000E5 事件 Xml: http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 411 0 2 0 0 0x4000000000000000 909 Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration LAPTOP-E4NJ84V2 ROOT\WINDOWSHELLOFACESOFTWAREDRIVER\0000 HelloFace.inf {53d29ef7-377c-4d14-864b-eb3a85769359} WUDFRd 0x0 0xc00000e5
欢迎访问本站！。建议到电脑品牌的官网更新一下bios，下载指纹识别和人脸识别的驱动，覆盖安装一下，请勿使用第三方的驱动安装程序。然后拔掉usb上除键盘和鼠标外的所有设备。然后进入bios进行重置。（不同的电脑设置方法可能不同，建议参考其说明文档，或咨询设备供应商的支持人员，以便了解重置bios的方法）然后进入系统，按“Windows徽标键 R”，输入“services.msc”，回车启动服务管理器。找到WindowsBiometricService服务，将其停止。找到C:\Windows\System32\WinBioDatabase下的数据文件，将其删除（如果无法删除，将其重命名后删除）。重启电脑，打开服务管理器，启动WindowsBiometricService服务。然后进入C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft把Ngc文件夹重命名为Ngc.old。重启电脑，再尝试设置PIN。（该文件夹可能是隐藏的，需要先显示隐藏的文件夹，路径中某些文件夹可能需要先获取权限才能进入，建议手动逐层进入上述的位置，而不是直接复制全路径进入。）重启后无法使用PIN登陆，需要重新设置，因此请确保记得登陆的账号密码，或Windows密码，以便可以登陆系统。设置完PIN后再设置指纹和人脸。
找不到‘AppData'此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，请问是无法进入C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft这个文件夹吗？其中有文件夹可能需要权限，建议先进入C:\Windows\ServiceProfiles看下是否可以找到LocalService然后再进入后续的文件夹。
找不见AppData此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，这是一个隐藏的文件夹，建议点击右上角3个点，选项，切换到“查看”，选择“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。然后再查看是否有这个文件夹。（AppData）
怎么获得改名的权限此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，建议鼠标右击该文件夹，属性，安全，高级，更改所有者为当前自己的账号（点击图上的“更改”），关闭窗口，再次打开属性界面，切换到安全选项卡赋予自己账号完全控制权，再改名。
问题还是这样此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，根据描述已经执行了上述所有的步骤。建议鼠标右击开始菜单
都报错0xC00000E5此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
