从这台电脑使用到现在不过十来天的时间，就出现了相机无法使用的问题，包括人脸识别也是一样的问题，询问过线上工程师，更新驱动程序，安装新的驱动程序，包括一系列相关操作，工程师都说是硬件出现问题，但这台电脑使用时间并不长，硬件也不应该那么快出现问题，，被封校，出不去，拿不到线下维修，所以求助各位大佬了！
欢迎访问本站！。建议在任务栏搜索框输入设备打开设备管理器，可以看到相机吗？是否有显示感叹号等异常标记？若是有安装电脑管家等应用，建议看下是否有禁用相机相关的隐私设置。建议执行一下干净启动，排除其他干扰：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入：msconfig（按下Enter键）点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”（请务必勾选）点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，（点击底部“详细信息”），点击顶部”启动”，鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）然后重启电脑（不是关机再开机，得选择“重启”）。
谢谢
不客气，期待好消息。
