当我看到推送后便于11月23日将Windows10更新为Windows11，但在今日的使用中出现pc莫名卡死，且外接USB鼠标从有电源输入变成无电源输入，显示屏仍然定格在原有的画面，多次重新启动在账户登陆阶段pc已死机。目前已经无法重新启动pc，笔记本电脑的电源指示灯出现闪烁但不启动，风扇也没有任何启动的声音。
欢迎访问本站！。根据描述无法启动电脑，打开时应该也没有任何画面，风扇也没有转动。bios也无法进入的话，建议考虑硬件问题。（系统问题通常是可以进入bios的，开机会有画面）建议及时送修。若是
使用充电器后可重新启动，在登陆界面仍然会卡死，但这次倒是能够进入桌面。系统显示时间是上次死机的时间，断开了与internet的连接。因为此前已经删除了旧版本导致无法还原为Windows10。尝试使用了Windows建议的更新并重新启动系统，SN720这块硬盘的不安全关机计数从0x0a变成了0x0c。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，请问现在使用充电器后还会出现异常吗？建议查看一下是否有.dmp文件，方便的话可以上传一下，以便分析：鼠标右击开始菜单→运行→输入：SYSDM.CPL（按下Enter键）切换到“高级”选项卡→“启动和故障恢复”下面的“设置”→“写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”→“小转储目录”输入：%SystemRoot%\Minidump→点击“确认”，然后重新启动计算机。在蓝屏或者突然重启等再次异常出现后，可以在C:Windows\minidump查找.dmp文件，将文件上传至任意网盘并将链接至此贴当中。（蓝屏出现时，屏幕上通常会有进度，确保100%才能收集到信息）（若是文件过大，请勿上传百度网盘，下载会限速导致很慢。上传时请看下文件日期，以防上传不相干的文件。）
目前两天的使用情况来看，好像已经没有出现异常状况了此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，可以观察一段时间，确认是否不再出现异常。
又一次出现了。蓝牙、usb鼠标、wifi三者交替出现问题，且每次网络断开或蓝牙断开都有明显的卡顿，甚至拔出usb鼠标也会造成蓝牙耳机断开，设备管理器中蓝牙驱动显示感叹号。多次出现wifi断开与重连的状况后，再次卡死，强制关机后再次出现先前无法开机的状况。此前出现过一次无法开机便强制关机，重新开机能进入桌面，检查Windows文件夹内未生成dmp文件。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
