已为小孩建立账户，但无论加入家庭组。在选择小孩账户能否使用非windows程序之后的界面，显示“出了问题，这是我们的问题”，就无法继续下去了。请问该怎么解决？
女士孙，您好！感谢您联系本站支持平台!了解到您目前遇到无法加入家庭组的问题，您具体的步骤是怎么操作的？小孩账户目前年龄是多少呢？建议您提供下具体的操作步骤截图以及报错截图（有隐私信息请打码后上传），以便更好的为您进行分析和测试问题。此外，可以尝试下其他账户是否可以正常加入家庭组。
您好！感谢！小孩账户年龄10岁。操作截图如下：
您好，根据您提供的步骤截图您已经加入了家庭组，您可以尝试以下的方法先将年龄改成成年人的年龄（大于14岁即可），之后查看是否还有“需要家长或监护人同意才能使用该账户”的提示，如果没有了再通过账户里把年龄改回来试试。当您看到这个界面的时候，选择了解更多关于家长/监护人许可选择更新账户信息输入出生日期，输入“签名”（注：签名需和用户名一致，包括空格），最后点击“更新”即可。
您好！谢谢您的。我目前尚未加入家庭组，昨天可能截图没发完整。今天按您的建议将孩子账户改成14周岁以上后，中间几步如“需要家长授权孩子账户使用”等步骤没了，但到最后还是一样的，显示“是的问题”，还是无法加入家庭组。现将孩子账户10岁的申请加入家庭组步骤截图发您，盼能帮我继续研究解决此问题。谢谢！
您好，您可以尝试更换浏览器或者edge中点击右上角“.”选择“新建InPrivate窗口”试试，用这个模式下再次尝试下，如果还是不行，尝试在别的设备比如手机上在这个页面进行加入的操作试试。如果还是有问题的话，建议您通过MicrosoftFamilySafety右下角的反馈功能进行反馈，非常重视用户的每一个问题，开发团队将定期审查提交的反馈。
好的谢谢您！
您好！不客气，期待您的问题得到解决，在将来使用产品的过程中遇到问题咨询。
