各位社区成员们好，希望能解决关于wifi驱动不响应以及异常报错的问题.问题简述：1.主问题，wifi驱动故障；2.“并发症”副问题，异常自动关机及报错未正确加载.正文：这台笔记本电脑是在泰国买的（型号不记得,键盘左下方写着Inspiron 14 5000）系统win11。大概3个月前的某一次开机后无法使用WiFi功能：控制中心不显示WiFi模块*图1，从设置进去显示未连接*图2。图1⬆图2⬆无法找到选择WiFi进行连接的列表，关机重启都没用。（此时并没有出现异常重启）去找售后解决，原因是WiFi驱动不工作，返厂维修一周，之后一切正常。直到最近几天又出现了图1图2的两个问题。不过这次我可以通过重置所有网络设置后关机再开机解决（重启是没效果的，要关机再开机）。同时也出现了二号问题：1.异常重启和2.异常蓝屏“你的电脑未正确加载”。1.异常重启，使用一段时间后进入休眠状态，再唤醒电脑即有概率自动重启（进入开机画面）；2.异常蓝屏，也是发生在休眠之后。有时候是直接亮屏，显示未正确加载；有时候是尝试唤醒后进入类似开机画面的黑屏，显示”请稍候“一秒，然后蓝屏“未正确加载”。在出现重启或蓝屏之后必定出现上述的WiFi问题，解决方式也是关机再开机。虽然可以手动解决，但是也对我的使用体验造成很大影响。（因为故障之后肯定要二次开机,那之前加载的网页软件什么的全都要再打开，真的很烦）希望能彻底解决，谢谢各位！
欢迎咨询本站！Chen。根据描述，可能需要考虑硬件问题。建议到设备供应商的官网下载蓝牙驱动，有线网驱动，无线网驱动，覆盖安装一下，请勿使用第三方的驱动安装程序。完成后执行一下干净启动，排除其他干扰：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135.先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件(例如360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入：msconfig（按下Enter键）点击上面的“服务”勾选下面的“隐藏所有Microsoft服务”（请务必勾选）点击“全部禁用”。然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，（点击底部“详细信息”），点击顶部”启动”，鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）然后鼠标右键单击开始菜单→“WindowsPowerShell(管理员)”→输入：（WIndows11中可能显示Windows终端（管理员））netshwinsockreset（按下Enter键）netshintipreset（按下Enter键）ipconfig/release（按下Enter键）ipconfig/renew（按下Enter键）ipconfig/flushdns（按下Enter键）ipconfig/registerdns（按下Enter键）inetcpl.cpl▲（按下Enter键）（将打开Internet属性界面）▲ncpa.cpl◆（按下Enter键）（将打开网络链接面板）◆▲在“Internet属性界面”点击“高级”，点击“还原高级设置”，然后再点击“重置”（Windows11中没有“重置”按钮，请忽略此步骤）。然后在上述选择框中找到：使用TLS1.0→→使用TLS1.1→→使用TLS1.2→→使用TLS1.3（实验），这4个打上勾，点击确定。▲◆在“网络链接面板”，鼠标右键单击需要设置的网络适配器→“属性””，在“网络”属性窗口中双击“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”。选择“自动获得IP地址”，选择“自动获得DNS服务器地址”，点击“确定”。◆执行完毕上述方案后，重启设备。
dmp文件只能传网盘给你吗，我没有网盘此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
我这个蓝屏没有进度的，直接就是选高级选项或者重启电脑此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
你好，。感谢，请问有在使用OneDrive吗？（右下角的云朵图标）可以尝试通过OneDrive分享文件。
设置dmp文件那个方式很早之前就设置好的，刚刚重新按步骤设置一遍，途中所有设置都已经和您的教程中一致。这两天至少蓝屏5次，可是c盘的windows里没有minidump文件。我记得上次也是你为我解答的一个问题，你当时也让我这么设置了。到现在我没有动过，所以就连minidump的文件都不能正常获取是吗？此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
你说的“建议到设备供应商的官网下载蓝牙驱动，有线网驱动，无线网驱动，覆盖安装一下，请勿使用第三方的驱动安装程序。”这一条：你可以告诉我下载网址吗，我不懂泰文，客服也不懂中文，交流困难。谢谢此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
有的，请查看我刚刚的谢谢你此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
你好，。感谢，根据描述当前并没有生成dmp文件。当前建议打开设备管理器，禁用内置的网卡，使用一个外接的网卡，看下是否正常。以便判断是否内置网卡本身的问题。关于驱动，请问设备的具体型号是什么？需要了解设备型号，到厂家（品牌商）的官网下载。
感谢：正在官网尝试下载驱动，我没有外置网卡。上次去售后那边，通过翻译得知是有内置网卡的问题，但是当时返厂回来之后也没有问题了。这两天又开始了.此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
你好，。可以先尝试一下更新驱动，执行干净启动。若是仍然有异常，建议禁用这个网卡，外接一个网卡，看下是否恢复正常。
