插上网银盾后，在我的电脑界面下面的设备和驱动器下在一个CD驱动器图标，双击或点右键后，弹出用户帐户控制对话框，你要允许此应用对你的设备进行更改吗？点击是后，电脑响了一下就没有反应了，程序也安装不上。请问是什么问题，如何才能安装上该小程序（网银的证书文件）
您的电脑是“个人电脑”或“公司电脑”呢？？另外，如果您电脑有安装其他第三方的“防毒”或“管理”或“优化”软件（如电脑管家，鲁大师，360，火绒安全软件等等），试试卸载》重启电脑看看（以避免电脑有2款防毒软件相互发生冲突，即第三方防毒软件加WindowsDefender），您可用以下步伐来卸载那第三方防毒软件（只剩Defender），然后重启电脑：（Windows）在Windows10中卸载或删除应用和程序：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/457899.（Mac）如何在Mac上删除App：https://support.apple.com/zh-cn/HT202235
