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尊敬的Windows11产品客户ZichunZhao，早上好！欢迎咨询Microsoft本站，很荣幸有机会为您提供帮助。我理解您遇到了“电脑声音无法外放/耳机正常”的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时指正。您无需担忧，将全力协助您处理问题。查阅您当前分享的屏幕截图，“设备XXXX需要进一步安装”提示通常表示硬件驱动程序存在异常。麻烦您参照下方方案通过“软件层面”排查驱动程序异常：1.如果此问题已经持续较长时间(超过1个月)：请您前往“设置”>“Windows更新”菜单检查更新，将系统更新至21H2_22000.593最新版本。2.如果此问题近期刚刚出现：请您前往“设置”>“Windows更新”>“更新历史记录”>“卸载更新”菜单，卸载近期安装的所有Windows更新。3.请您前往电脑品牌官方网站(限品牌电脑)或声卡品牌官方网站(限组装电脑)寻找并获取对应电脑型号或声卡型号的最新版本声音/音频/声卡相关驱动程序安装包，分别覆盖安装，安装成功后重启一次电脑。4.如果重启电脑后电脑外放仍然没有声音，请您前往“设置”>“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”菜单执行“播放音频”疑难解答，按照屏幕提示选中“扬声器”设备(如下图)，对驱动程序进行重置、重启音频相关服务等并测试效果。欢迎您随时本话题，衷心感谢您对Microsoft产品和服务的支持。
尊敬的Windows11产品客户ZichunZhao，早上好！欢迎咨询Microsoft本站，很荣幸有机会为您提供帮助。我理解您遇到了“电脑声音无法外放/耳机正常”的问题，如果我的理解有误，欢迎您随时指正。您无需担忧，将全力协助您处理问题。查阅您当前分享的屏幕截图，“设备XXXX需要进一步安装”提示通常表示硬件驱动程序存在异常。麻烦您参照下方方案通过“软件层面”排查驱动程序异常：1.如果此问题已经持续较长时间(超过1个月)：请您前往“设置”>“Windows更新”菜单检查更新，将系统更新至21H2_22000.593最新版本。2.如果此问题近期刚刚出现：请您前往“设置”>“Windows更新”>“更新历史记录”>“卸载更新”菜单，卸载近期安装的所有Windows更新。3.请您前往电脑品牌官方网站(限品牌电脑)或声卡品牌官方网站(限组装电脑)寻找并获取对应电脑型号或声卡型号的最新版本声音/音频/声卡相关驱动程序安装包，分别覆盖安装，安装成功后重启一次电脑。4.如果重启电脑后电脑外放仍然没有声音，请您前往“设置”>“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”菜单执行“播放音频”疑难解答，按照屏幕提示选中“扬声器”设备(如下图)，对驱动程序进行重置、重启音频相关服务等并测试效果。欢迎您随时本话题，衷心感谢您对Microsoft产品和服务的支持。
