故障出现的时候，适配器链路没有断开，适配器对端交换机对应的端口也是up状态（已经找交换机设备提供商的售后支持排除了网络设备的问题）。但是无法通过此网络适配器进行任何网络通讯。通过插拔网线或者禁用又启用网络适配器能恢复，但是下次又会间歇不规律的出现同样的问题，驱动已经是最新的了。
您好，欢迎询问本站根据您的描述,您遇到的是间歇性的断网问题但是我
1、交换机支持路由功能，故障出现的时候不能ping通直连网关。2、故障出现的时候不能ping通局域网其他主机。3、pc终端到连接的交换机的端口是路由端口，交换机连接到上层设备使用的是另外一个路由接口，并且使用ospf动态路由协议。4、在pc所在的二层广播域，这台pc是唯一主机，所以基本排除二层网络导致的故障，并且ip使用的静态（未使用dhcp）。5、联系过交换机设备厂商的售后工程师进行远程排查，基本排除了交换机硬件或软件导致故障的原因。所以我着重怀疑故障原因是出现在pc终端上，pc是刚购买不足一月的新设备，网卡硬件的原因可能性很小。我着重在系统或驱动上排查，然而没什么头绪。
感谢您详尽的,我大致了解了您的情况了驱动上可以排查的地方只有设备管理器中,网络适配器,找到您的网卡,选择属性,查看电源管理中,是否勾选了允许计算机关闭此设备以节约电源,如果有的话,取消勾选系统方面的话,因为您是新近购买的电脑.那也只能提供常规的三个排错步骤了1.尝试修复系统点按windows X选择windowsPowerShell(系统管理员)逐条输入下列命令,请务必在上一条完成后再执行下一条命令DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealthDISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealthDISM/Online/Cleanup-image/RestoreHealthSFC/scannow扫描完成后可以查看扫描信息,是否有检查到并修复了问题2.执行干净启动方法如下点按windows r,输入msconfig打开系统配置,选择常规-有选择的启动将加载系统服务和加载启动项的勾选去掉点按确定,并重启电脑查看问题是否还会重现
我尝试查看驱动属性里的电源管理，但是发现没有这个选项此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢您的,没有这个选项说明这个设备不支持高级电源管理您也可以试试更换一根其他网线看看是否能重现这个问题WelcometoMicrosoftAnswers!此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
intel官网针对这个型号网络适配器，明确说明了可以通过这个选项排查问题，那是不是也说明了设备或者驱动是支持这个选项（电源管理）的呢？你说的更换网线的方法，我已经尝试过的。另外，我接了一个realtek的外接网络适配器做测试，测试结果很稳定，没有再复现之前的故障，换回原来的板载集成的Intel的网络适配器，故障毫无意外的又出现了。基于Intel给的排查流程，到了“禁用允许计算机关闭此设备以节省英特尔?EthernetController高级属性的电源。”这一步没法进行下去，我不能完全排除禁用这个选项就能恢复故障的可能（我通过搜索引擎发现，很多跟我表现出一样现象的故障，都是通过这个方式解决的），我的驱动属性里没有这个选项。我不认为是设备或驱动不支持造成的，不认同的部分原因前面有说明，还有就是，我发现测试用的realtek的外接网络适配器接在之前的电脑上是有“电源管理”选项的，可到了这台电脑这个选项就没有了，其中有选项的系统是win10，但是驱动版本是号是一致的。所以我相信应该有方法可以开启这个选项的。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢您的反馈,我
