您好，欢迎询问本站感谢您的反馈,根据您的描述,您遇到的是共享打印机无法访问的问题根据报错提示,是系统无法通过打印机名找到这个打印机你可能需要手动添加这个打印机试试.1.点按开始-设置-蓝牙和其他设备-打印机和扫描仪2.点按添加设备，不要选择显示出来的打印机，等待出现我需要的打印机不在列表中的选项-点按手动添加3.点按通过手动设置添加本地打印机或网络打印机，点按下一步4.点按创建新端口，端口选择TCP/IPPORT5.手动输入您的共享打印机的IP地址和端口号，并且取消查询打印机并自动选择要使用的打印机驱动程序的勾选6.根据提示选择打印机驱动安装。7.根据提示完成后，查看打印机是否可以正常工作。由于这是一个共享打印机的问题,所以如果您遇到了问题的话,需要联系这个打印机的设置者,如果是公司环境的话,需要联系您的IT管理员,如果您就是IT管理员,或者管理员也对此有疑问的话,请到MicrosoftLearn（仅支持英文，您可以使用翻译工具辅助交流）进行提问，您可以点击“Askaquestion”提问，那里有这方面的专家，能提供更加专业的方案。
