您好：我是在校学生，学校安装了windows11系统且已经激活。在主机上，外设有有线鼠标和有线键盘，分别插在两个usb端口。当主机重启，或睡眠并唤醒之后，经常发生下三种情况之一：有线键盘的usb端口失灵；有线鼠标usb端口失灵；两个端口都失灵。直观的表现是，键盘或者鼠标不能使用了。尝试将鼠标或键盘重新拔下来并插回原接口，还是不能使用；更换另一个usb插口后鼠标或键盘可以使用（但并不是更换每一个usb都可以用）。现请求您的帮助，谢谢。
您尝试按查找》输入“检查更新”》然后扫描看看有没有更新需要安装（包含“进阶选项”》“可选更新”）。如果有更新需要安装的话呢，那么就安装所有的更新（包含“高级选项”》“可选更新”），然后重启电脑看看。
