之前我安装了KB5012643 补丁随后出现explorer经常自动重启的问题，于是我尝试卸载，但是在控制面板中找不到KB5012643 补丁，我无法卸载这个补丁，并且explorer依旧经常重启。在更新这个补丁之后我可能又安装了下一个月的累积更新，是因为这个原因导致我无法卸载吗？
您好，YujunFu，欢迎询问本站了解到您的问题，根据您提供的信息，您后来又更新了KB5013943这个补丁，这个补丁是KB5012643之后推送的一个累计更新，累计更新本身就是包含之前更新内容的补丁，explorer经常自动重启不排除可能是三方软件的干扰导致的，可以尝试干净启动，排除大部分三方软件的干扰，看看是否问题依旧：请参考以下步骤1.Win r输入：msconfig打开系统配置2.点击”服务”标签卡，选择”隐藏所有的服务”，然后点击全部禁用（若您启用了指纹识别功能，请不要关闭相关服务）3.点击”启动”标签卡,点击”打开任务管理器”，然后禁用全部启动项并确定4.重启设备。免责声明:干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂，但为了避免给您带来麻烦，请按顺序、一步一步地操作，它将帮助您回到正轨。
