2015年我在校园先锋网站购买了Windows8专业版密钥升级我家庭版。今年旧笔记本淘汰换新，笔记本自带Windows11家庭版系统，想用先前购买的Windows8专业版密钥进行升级，结果为失败。 买新笔记本前咨询客服说可能会出现问题，要是出现问题后咨询客服，还给我提供了电话。然而新电脑升级时确实遇到了问题，想让客服介入，并反馈问题，经过几轮的沟通，最终都说无法升级，失败告终。说我的密钥是数字授权，只能激活一台机器，跨设备无法生效。我难以理解。 请问，1、确实跟客服所说的我买到的是数字授权，无法跨设备升级？ 2、我的密钥已经使用，是否已经作废呢？ 请专业人士给出专业答复。让我这个小白理解一下。
我在手用的笔记本就是从出厂的win8（预装无密钥）升级到win10的，查看了激活状态，确实是数字许可证激活。我上午也咨询了客服，说想在其他电脑上安装win10，用笔记本的数字授权是激活不了的，只能在原笔记本上使用。你的密钥只能在你使用过的笔记本上使用，换到另一台设备上就使用不了。可能不会让你无限期使用他的老产品密钥的。强调一点就是你如果买的是win10产品密钥，是可以在另一台设备上安装且人工电话来激活的（已经试验过了）。有的客服回答问题并不专业，如果你描述问题或想法不准确不完整，客服给你的答复往往是不完整的。win11谨慎使用！此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
