我有一台旧的surface pro 7,自带的windows家庭版系统,之后在Microsoft Store购买了专业版升级许可,以正版的Windows11专业版运行,我现在又重装回到家庭版了。打开Microsoft StoreWindows 11专业版界面,按钮显示的是“安装”然后最近买了surface pro 8,预装的家庭版。打开Microsoft Store的Windows 11专业版界面,按钮显示的是“购买”现在我希望不再次购买专业版的授权,让sp7用回家庭版,让sp8升级专业版。我看过很多微软员工的回复说可以做到,但我没能成功,所以想咨询下如何才能达成我的目的。

您好,A&K,前来提供帮助。商店购买的升级许可证是无法转移的,只能在当前设备上使用,零售版的许可证可以自由转移。可能可行的解决方案是申请之前的购买退款,然后在新设备上重新购买。您可以尝试联系Microsoft支持看看能否退款并重新购买:https://support.microsoft.com/en-us/supportrequ.


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