我的电脑系统是Windows10 21h2，我尝试使用Windows11升级助手，但提示我无法保留数据。
欢迎咨询本站！。请问系统中是否有接收到更新推送？当前是预览版还是正式版？若是方便，可以鼠标右击开始菜单
我的是组装台式机，我用健康检查软件检查过，我的电脑符合升级Windows11的所有要求。系统没有收到更新推送，当前是Windows10正式版。系统版本如图：此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，建议打开设置，更新和安全，恢复，回到上一个版本。然后再尝试运行Windows11安装助手，https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2171764下载安装助手后：确保当前使用的是管理员账号。然后鼠标右击该工具，以管理员身份运行。在工具确认设备硬件兼容后，系统将显示许可条款。确认无误后选择接受并安装。工具准备就绪后，单击立即重新启动按钮以在计算机上完成安装。安装Windows11可能需要一些时间，并且电脑将重新启动多次。请确保电脑不关机。
这没有用的，我就是因为出现了这个问题才从上一个版本更新到了最新版本。此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
感谢，请问之前在上一个版本时使用Windows11升级助手仍然显示无法保留个人文件吗？若不是的话，建议回到上一个版本，然后尝试运行Windows11升级助手，看下是否可以保留个人文件等。若是仍然不行，建议打开设置，更新和安全，恢复，重置此电脑。重置时可以选择保留个人文件，安装的应用仍然需要重新安装。重置后再尝试运行Windows11升级助手。看下是否可以保留个人文件等。
试试用预览版体验看看（打开更新，再到Windows预览版那看看，选择dev或beta试试，再点击更新，没有就等下个版本更新，有就直接更新）。如果不行，算了（强制装win11，不i建议，会丢失数据。）此是否有帮助？是否抱歉，这没有帮助。太棒了！感谢你的反馈。你对此的满意度如何?感谢你的反馈，它能帮助改进网站。你对此的满意度如何?感谢你的反馈。
