商城下载的淘宝软件不能使用，淘宝首页以及购物车可以打开，但是点击物品详情就显示加载失败，后又下载苏宁易购也是一样的情况。是不是本机所有的购物软件都不能使用？望解决。(本机网络正常）
您好，了解到您的问题。请问是否只有购物类的软件无法使用？其它应用商店的应用是否可以正常联网？建议您可以尝试更改下DNS：如何更改DNS：Cortana搜索框中输入控制面板，回车查看方式选择小图标；找到网络和共享中心；点击您现在连接的网络，属性；双击Internet协议版本4；将DNS修改成4.2.2.1或4.2.2.2。
