家里有网，其他软件都可以打开，试过网上的方法都不行，请尽快解决
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您可尝试以下步伐：1）在桌面上》按Win R》输入ncpa.cpl。2）右键点击使用的网络连接（通常有线网络为"以太网"，无线网络为"WLAN"或“Wi-Fi"，如果您使用有线网就右键那里，如果您使用无线网就右键那里。）3）属性》双击Internet协议版本4(TCP/IPv4)。4）将DNS服务器手动设置为如下：首选DNS服务器:4.2.2.1备用DNS服务器:4.2.2.2，5）单击确定。6）重启电脑。
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