点开APP后前3-10秒正常,然后卡死并闪退。监控显示点开后占用大量CPU和硬盘读写,随后停止占用闪退。 尝试修复/重置/Powershell修复/重新安装APP,皆无效 推测原因是一次性导入的照片过多(大约10 GB),在刷新照片库时卡死。 查找问题日志如下: 日志名称:          Application 来源:            Application Error 日期:            2019/2/26 1:46:34 事件 ID:         1000 任务类别:          (100) 级别:            错误 关键字:           经典 用户:            暂缺 计算机:           CLEVO-P750TMG-1 描述: 错误应用程序名称: Microsoft.Photos.exe,版本: 2019.18114.17710.0,时间戳: 0x5c3f716e 错误模块名称: nvwgf2umx.dll,版本: 25.21.14.1891,时间戳: 0x5c5b3624 异常代码: 0xc0000005 错误偏移量: 0x00000000003ce484 错误进程 ID: 0x3ba4 错误应用程序启动时间: 0x01d4cd320b1164d4 错误应用程序路径: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2019.18114.17710.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe 错误模块路径: C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvcvi.inf_amd64_45e19418af329378\nvwgf2umx.dll 报告 ID: afb64d38-aa86-47a0-81bc-2635921f8bc4 错误程序包全名: Microsoft.Windows.Photos_2019.18114.17710.0_x64__8wekyb3d8bbwe 错误程序包相对应用程序 ID: App 事件 Xml:           1000     2     100     0x80000000000000         6138     Application     CLEVO-P750TMG-1             Microsoft.Photos.exe     2019.18114.17710.0     5c3f716e     nvwgf2umx.dll     25.21.14.1891     5c5b3624     c0000005     00000000003ce484     3ba4     01d4cd320b1164d4     C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2019.18114.17710.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe     C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvcvi.inf_amd64_45e19418af329378\nvwgf2umx.dll     afb64d38-aa86-47a0-81bc-2635921f8bc4     Microsoft.Windows.Photos_2019.18114.17710.0_x64__8wekyb3d8bbwe     App  

您好,了解到您的问题。请问您现在不导入照片,就正常打开,3-10秒后会闪退对吗?根据您提供的信息,导致问题的原因是nvwgf2umx.dll这个文件,您可以直接通过C:\Windows\System32的路径下,手动查找这个文件,查看下是否存在。如果有的话,按Windows R,输入regsvr32C:\Windows\System32\nvwgf2umx.dll回车,看看是否重新注册成功。如果没有的话,这个是NVIDIAD3D10相关驱动,建议您咨询相关开发商客服或技术支持重新安装下这个驱动,看看效果。


您好,了解到您的问题。请问您现在不导入照片,就正常打开,3-10秒后会闪退对吗?根据您提供的信息,导致问题的原因是nvwgf2umx.dll这个文件,您可以直接通过C:\Windows\System32的路径下,手动查找这个文件,查看下是否存在。如果有的话,按Windows R,输入regsvr32C:\Windows\System32\nvwgf2umx.dll回车,看看是否重新注册成功。如果没有的话,这个是NVIDIAD3D10相关驱动,建议您咨询相关开发商客服或技术支持重新安装下这个驱动,看看效果。


您好!很高兴您的问题得到了解决。您可以尝试更新系统到最新的版本。在将来使用产品的过程中遇到问题咨询。如果的对您有所帮助,请您标记。这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户!


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